Ben je een ervaren planner op zoek naar een nieuwe uitdaging? Deze rol als Planner Frontoffice biedt een unieke kans om je vaardigheden in te zetten binnen een omgeving. Het team, gericht op het optimaliseren van personeelscapaciteit en klantvraag, staat centraal in het klantcontactcentrum. Wil je meer weten? Lees verder voor het complete beeld!

Over het bedrijf

Tempo- Team

Uitzendbureau

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving

Ben jij een ervaren planner die op zoek is naar een nieuwe uitdaging? Wil je je talenten graag inzetten voor de Gemeente Den Haag? Dan is deze functie als Planner Frontoffice perfect voor jou! Lees snel verder en solliciteer onderaan de pagina.

Wat bieden wij jou

Verdien €24,92 per uur!
Kies zelf: 32 of 36 uur!
Werken bij de Gemeente Den Haag!
Van 1 juli t/m 16 januari 2026!

Wie ben jij

Je bent een ervaren planner. Je bent proactief en kunt goed samenwerken. Ook kun je overtuigend communiceren op verschillende niveaus. Verder ben je een analytisch talent: je kan goed beslissingen maken aan de hand van cijfers en gegevens. Verder herken je je in de volgende punten:

HBO werk- en denkniveau
Ervaring met een Work Force Management systeem
Aantoonbare ervaring met workforce planning binnen een klantcontactomgeving
Ervaring met Microsoft Excel
Goede communicatieve en sociale vaardigheden
Je spreekt en schrijft goed Nederlands

Wat ga je doen

Als Planner Frontoffice zorg jij dat de personeelsplanning goed in elkaar zit. Voorbeelden van je werkzaamheden:

Data vertalen naar strategische planningen
Roosters opstellen m.b.v. planningssoftware
Zorgen voor een voorspelbare en efficiënte inzet van medewerkers
Dagrapportages analyseren
KPI's monitoren en optimaliseren
Trends en knelpunten signaleren in bezetting en werkstromen
Leidinggevenden en management adviseren

Waar ga je werken

Als planner maak je onderdeel uit van het Work Force Management team en rapporteer je aan de Workforce manager. Het Workforce Management (WFM) team heeft als belangrijkste doel het zorgen voor een goede balans tussen de personeelscapaciteit en de klantvraag binnen het klantcontactcentrum. Door middel van integrale planning, forecasting
en trafficmanagement zorgt het team voor een efficiënte en effectieve inzet van medewerkers.

Sollicitatie

Enthousiast geworden? Solliciteer dan snel met je CV en gerichte motivatiebrief!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Sollicitatieprocedure
Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!

Gerelateerde zoekopdrachten

Front Office Medewerker Den Haag Parttime Den Haag HBO Den Haag Vast contract Den Haag Den Haag Provincie Zuid-Holland Front Office Medewerker Salaris Front Office Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Front Office Medewerker in Den Haag

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)