Klantmanager WMO Urk • Bright Professionals

Voor een veelzijdige rol als Klantmanager WMO, waarbij je inwoners ondersteunt met een breed scala aan hulpvragen, is het bedrijf van de opdrachtgever op zoek naar een professional die maatwerkvoorzieningen biedt en hulpverlening coördineert. Je werkt in een team dat innovatie en ontwikkeling hoog in het vaandel heeft, binnen de kaders van wet- en regelgeving. Een unieke kans om bij te dragen aan de groei van een gemeenschap en het verschil te maken in mensenlevens. Lees door en ontdek waarom wij jouw expertise nodig hebben.

Functieomschrijving
Voor de Gemeente Urk zijn wij op zoek naar een Klantmanager WMO.

Inwoners kunnen bij je terecht met kleine en grote vragen, enkelvoudige of complexe vragen, individueel of als gezin, met zorggerichte of meer ontwikkelingsgerichte vragen. Iedere situatie is anders. Primair zorg je voor de juiste hulp en maatwerkvoorzieningen, wanneer het de inwoner onvoldoende lukt op eigen kracht en met het netwerk. Samen met de hulpvrager of het gezin onderzoek je de hulpvraag en wat en wie er nodig is om de situatie te veranderen. Je voert keukentafelgesprekken en vraagt het betrokken netwerk om informatie. Hiermee maak jij het dossier compleet.
- Je maakt een analyse aan de hand van professionele oordeelsvorming op basis van een breed onderzoek.
- Opstellen van advies richting de hulpvrager.
- Je komt samen met de hulpvrager tot een passend hulpverleningsaanbod.
- Als dit niet passend of niet voldoende is, geef je een maatwerkvoorziening af en zet je hulpverlening in.
- Eenmaal beschikt en ingezet voer je waar nodig, passend bij de ingezette maatwerkvoorziening, perspectiefregie op de ingezette hulp.
- De zorgaanbieder levert op basis van de resultaatgebieden het ondersteuningsplan aan en jij monitort of de ingezette hulp het beoogde effect heeft.
- Je houdt het overzicht over alle ingezette hulp en de ontwikkeling van de hulpvrager.
Bij complexe casuïstiek werkt de klantmanager nauw samen met de gedragswetenschapper. Deze heeft een advies- en consultfunctie en wordt (niet vrijblijvend) betrokken bij kernbeslissingen (o.a. signalen rondom veiligheid, maatwerkvoorzieningen vanaf een bepaalde zorgzwaarte en maatwerkvoorzieningen buiten de aanbesteding). De gedragswetenschapper helpt om de analyse te maken en denkt mee in het plan voor in te zetten hulpverlening.
In overleg neem je deel aan casuïstiekbijeenkomsten, caseloadbesprekingen, werkbegeleiding en intervisie onder begeleiding van de gedragswetenschapper.

Voor nu zoeken zij iemand die zich richt op de Wmo-voorzieningen en met hun meters kan maken in het aanpakken van de wachtlijst.

Urkers willen vooruit. Als dat niet meer lukt op de oude en vertrouwde manier, bedenken zij iets nieuws. Innoveren. Vallen en weer opstaan. Zo gaat het door de eeuwen heen. Stilstaan is geen optie. Urk groeit en ontwikkelt door, zo ook met een mooi team dat binnen de kaders van de wet- en regelgeving het beste wil voor haar inwoners.

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.