Klantcontact Medewerker Incasso Leeuwarden • Bureau Klantcontact

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij niet bang om de telefoon op te pakken en het gesprek aan te gaan? Als klantcontact medewerker incasso in Leeuwarden bel je actief klanten die een betalingsachterstand hebben, en help je hen stap voor stap richting een oplossing. Een functie met impact én uitdaging.

Functiebeschrijving
In deze outbound functie bel je consumenten namens een gerenommeerd incassobureau. Je bespreekt achterstanden, geeft uitleg over openstaande bedragen en denkt mee over betaalmogelijkheden. Geen keiharde incasso, maar wél duidelijke en respectvolle communicatie. Je krijgt een goed inwerktraject, inhoudelijke coaching en werkt in een hecht team waar samenwerken en doorpakken centraal staan.

Over het bedrijf
Je komt terecht in een professioneel, stabiel bedrijf dat werkt voor uiteenlopende opdrachtgevers zoals woningcorporaties, zorginstellingen en overheden. Het kantoor bevindt zich in Leeuwarden, goed bereikbaar met auto en OV. Je werkt in een informeel team met korte lijnen en veel ruimte om jezelf te ontwikkelen. Thuiswerken is na de inwerkperiode deels mogelijk.

Functie-eisen

• je beschikt over minimaal een afgeronde MBO-niveau
• je bent communicatief sterk en niet bang om te bellen
• ervaring met klantcontact, sales of incasso is een pré
• je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
• je werkt graag doelgericht en laat je niet snel uit het veld slaan
• je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar

Werktijden
Je werkt op doordeweekse dagen tussen 08.30 en 17.30 uur. In overleg is het mogelijk om bijvoorbeeld vier dagen van zes uur of drie volle dagen te werken. Flexibiliteit in je rooster is mogelijk, maar beschikbaarheid op maandag en vrijdag is een pré.

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Als klantcontact medewerker ligt het startsalaris op €15,- bruto per uur en stijgt binnen enkele maanden naar €16,- per uur. Dit is exclusief vakantiegeld en vakantiedagen. Je kunt ervoor kiezen om wekelijks of maandelijks uitbetaald te worden. Je komt direct in dienst bij het bedrijf en start met een 7-maanden contract met vaste uren.

Belangrijke informatie
Een referentiecheck maakt onderdeel uit van de procedure. Een VOG is niet standaard verplicht, maar kan wel worden gevraagd bij bepaalde opdrachtgevers.

Solliciteren!
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet!
Na je sollicitatie neemt een recruiter van Bureau Klantcontact binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel . Dit nummer kun je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!