Klantcontact Medewerker Amersfoort • FocusOnLegal

Ben jij scherp op de inhoud, zorgvuldig in je aanpak en klaar om bij te dragen aan incasso trajecten met maatschappelijke impact? Dan hebben wij een interessante uitdaging voor jou in Amersfoort. Lees snel verder!

Functiebeschrijving
In deze functie als klantcontact medewerker sta je telefonisch in contact met particulieren en ondernemers met een openstaande vordering. Je bespreekt achterstanden, geeft uitleg over openstaande bedragen en denkt mee over het maken van een betalingsregeling. Geen keiharde incasso, maar wél duidelijke en respectvolle communicatie. Je krijgt een goed inwerktraject, inhoudelijke coaching en werkt in een hecht team waar samenwerken en doorpakken centraal staan. Na het maken van de betalingsregeling verwerk je alles in het systeem. Zo draag je zorg voor een correcte administratieve afhandeling en dat alle dossiers compleet zijn.

Over het bedrijf
Je komt te werken bij een professioneel en gerenommeerd incassobureau in het centrum van Amersfoort, met een breed scala aan opdrachtgevers. De locatie is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en er is parkeergelegenheid beschikbaar. Ook is hybride werken mogelijk: tot twee dagen per week vanuit huis, met goede faciliteiten om dat succesvol te doen.

Wie zoeken wij?
Je bent beschikbaar voor minimaal 24 en maximaal 32 uur per week en beschikt over:

• Minimaal een afgeronde MBO-3 opleiding;
• Bij voorkeur twee jaar ervaring in het telefonisch klantcontact;
• Een woonadres in Amersfoort of directe omgeving;
• Een proactieve houding, overtuigingskracht en integriteit;
• Sterke communicatieve en analytische vaardigheden.

Werktijden
Je werkt tijdens kantooruren (maandag t/m vrijdag), waarbij de exacte werktijden in overleg worden bepaald. Je kunt tussen de 32 en 40 uur per week aan de slag, met de mogelijkheid om twee dagen per week vanuit huis te werken. Wij voorzien je van alle benodigde middelen om goed vanuit huis te kunnen werken.

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Als klantcontact medewerker verdien je als basis-salaris afhankelijk van werkervaring tussen de €2700,- tot €3000,- per maand bruto (o.b.v. 40 uur) afhankelijk van je ervaring. Je krijgt 29 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, een 13e maand en ontvang je reiskostenvergoeding. Wanneer je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding. Het eerste jaar werk je op basis van een detacheringscontract via FocusOnLegal Recruitment, na het eerste jaar kom je in vaste dienst bij onze opdrachtgever in Amersfoort.

Belangrijke informatie
Het aanvragen van een VOG is onderdeel van de sollicitatieprocedure. De startdatum voor deze functie is in overleg.

Solliciteren?
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen één of twee werkdagen telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met onze recruiter Bjorn Buchner. Hij is via de mail bereikbaar via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. en telefonisch bereikbaar op (06) 48 37 44 48. Ook kan je dit nummer gebruiken om via WhatsApp te solliciteren of je vraag over de vacature te stellen. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!