Incassomedewerker (24-40 uur) Amersfoort • FocusOnLegal

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij sociaal, energiek en weet jij precies hoe je klanten op een goede manier benadert?
Is de combinatie tussen telefonisch klantcontact en administratieve werkzaamheden echt iets voor jou? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functie
Als incassomedewerker heb je dagelijks telefonisch contact met klanten die zich in de eerste fase van het incassotraject bevinden. Zodra een dossier binnenkomt, neem jij als eerste contact op met de klant. Vaak zijn dit gevoelige gesprekken, waarin je goed moet kunnen luisteren, meedenken en duidelijk communiceren. Met empathie, creativiteit en doortastendheid weet jij een passende aanpak te vinden, afgestemd op de situatie van de klant. Je bespreekt samen de openstaande bedragen en kijkt wat er mogelijk is. Denk aan het treffen van een betalingsregeling of het maken van duidelijke afspraken over vervolgstappen. Als het nodig is, zet je passende incassomaatregelen in. Hierbij zorg je ervoor dat het klantbelang voorop blijft staan, zonder het financiële belang van de opdrachtgever uit het oog te verliezen. Nadat je het telefoongesprek hebt afgerond verwerk je alles wat besproken is in het systeem. Het is van groot belang dat dit correct gebeurt voor een goede administratieve afwikkeling van het dossier. 

Over het bedrijf:
Je komt te werken bij een professioneel en gerenommeerd incassobureau in het centrum van Amersfoort, met een breed scala aan opdrachtgevers. Het team bestaat uit ongeveer twintig collega’s die samenwerken in een open en betrokken sfeer. De locatie is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en er is parkeergelegenheid beschikbaar. Ook is hybride werken mogelijk: tot twee dagen per week vanuit huis, met goede faciliteiten om dat succesvol te doen.

Functie-eisen:
Je beschikt over minimaal een afgeronde MBO-3 opleiding en bent tussen de 24 en 40 uur per week beschikbaar. 
Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• je beheerst de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• e bent communicatief sterk en staat stevig in je schoenen;
• je denkt oplossingsgericht en kunt snel schakelen tussen de verschillende computersystemen;
• je bent proactief, stressbestendig en een teamplayer;
• bij voorkeur heb je ervaring in een baan waarbij klantcontact een belangrijke rol speelt;
• je bent woonachtig in Amersfoort of directe omgeving;

Werktijden
Je werkt tijdens kantooruren (maandag t/m vrijdag), waarbij de exacte werktijden in overleg worden bepaald. Je kunt tussen de 24 en 40 uur per week aan de slag, met de mogelijkheid om twee dagen per week vanuit huis te werken. Wij voorzien je van alle benodigde middelen om goed vanuit huis te kunnen werken.

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Als juridisch medewerker incassobureau verdien je als basis-salaris afhankelijk van werkervaring tussen de €2600,- tot €3000,- per maand bruto (o.b.v. 40 uur) afhankelijk van je ervaring. Je krijgt 29 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, een 13e maand en ontvang je reiskostenvergoeding. Wanneer je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding. Het eerste jaar werk je op basis van een detacheringscontract via FocusOnLegal Recruitment, na het eerste jaar kom je in vaste dienst bij onze opdrachtgever in Amersfoort.

Belangrijke informatie
Het aanvragen van een VOG is onderdeel van de sollicitatieprocedure. De startdatum voor deze functie is in overleg. 

Solliciteren?
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen één of twee werkdagen telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met onze recruiter Bjorn Buchner. Hij is via de mail bereikbaar via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. en telefonisch bereikbaar op (06) 48 37 44 48. Ook kan je dit nummer gebruiken om via WhatsApp te solliciteren of je vraag over de vacature te stellen. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!