Voor de afdeling Burgerzaken zoeken we een ervaren Kwaliteitsmedewerker die de reguliere taken overneemt en een adviserende rol vervult. Je voert kwaliteitsmetingen uit, toetst werkzaamheden aan wet- en regelgeving, analyseert klachten en doet verbetervoorstellen. Daarnaast werk je aan het ontwikkelen van een opleidingsplan en ondersteun je bij het herzien van functieprofielen. Je werkt zelfstandig, met ruimte voor eigen keuzes, en hebt flexibele werkmogelijkheden. Benieuwd naar jouw mogelijkheden? Ontdek het nu!

Over het bedrijf

ZuidProfs

Werving en selectie

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving

Voor de afdeling Burgerzaken zijn wij op zoek naar een ervaren Kwaliteitsmedewerker. In deze rol neem je de reguliere taken over, zoals het uitvoeren van kwaliteitsmetingen, het toetsen van werkzaamheden aan wet- en regelgeving, het analyseren van klachten en het doen van verbetervoorstellen. Daarnaast neem je een adviserende rol aan richting de teamleiders in het herzien van de functieprofielen van de afdeling. Het doel is om meer richting te geven aan junior, medior en senior taken.

Verantwoordelijkheden

Reguliere kwaliteitsmedewerkerstaken: Uitvoeren van kwaliteitsmetingen, klachtanalyses en toetsen aan wet- en regelgeving.
Verbeteren van dienstverlening: Signaleren van knelpunten binnen de kwaliteit van de dienstverlening en doen van verbetervoorstellen.
Ontwikkelen van een opleidingsplan: Creëren van een opleidingsplan dat aansluit op de functieprofielen en werkverdeling.
Ondersteuning van teamleiders: Helpen bij het helder krijgen van taken en verantwoordelijkheden van de verschillende teams en adviseren in de herinrichting van de bijbehorende functieprofielen.
Rapportages en adviesdocumenten: Opstellen van duidelijke rapportages en een overdraagbaar adviesdocument waarmee de afdeling zelf verder kan na beëindiging van de opdracht.

Praktisch

Je werkt zelfstandig, zonder dagelijkse aansturing, en krijgt de ruimte om zelf keuzes te maken binnen de kaders van de afdeling.
Samenwerking en afstemming met de teamleiders en het afdelingshoofd zijn vanzelfsprekend.
De balans tussen werken op locatie en thuiswerken wordt in overleg bepaald.

Gevraagd

Eisen:

De kandidaat is aantoonbaar in het bezit van een erkend, afgerond en volledig diploma op minimaal HBO-niveau
De kandidaat heeft aantoonbaar minimaal 3 jaar werkervaring als kwaliteitsmedewerker binnen een grote (1000+) organisatie
De kandidaat heeft aantoonbaar werkervaring met het opstellen van kwaliteitsmanagement- en opleidingsplannen

Waar je gaat werken

Heb je interesse in deze functie?
Reageer dan via de website van voor de meest uitgebreide terugkoppeling.
En let op, want voor onze functies geldt:

De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
ZZP is niet altijd mogelijk.
Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.

Gerelateerde zoekopdrachten

Kwaliteitsmedewerker Arnhem Fulltime Arnhem HBO Arnhem Vast contract Arnhem Arnhem Provincie Gelderland Kwaliteitsmedewerker Salaris Kwaliteitsmedewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Kwaliteitsmedewerker in Arnhem

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)

Kwaliteitsmedewerker in Arnhem gezocht?
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl

Plaats gratis je vacature Zoek gratis door 175.438 CV's