Functioneel Specialist Apeldoorn • Bright Professionals

De opdracht
De gemeente Apeldoorn is op zoek naar een Functioneel Specialist die binnen Team Servicepunt in samenwerking met het team Functioneel Beheer, cluster Bedrijfsvoering ondersteuning biedt op de applicaties Beaufort/Youforce/Gemal.

Team Servicepunt HRM/ Salarisadministratie is in samenwerking met Team Functioneel beheer  cluster Bedrijfsvoering bezig om de samenwerken in het IT/HRM Domein te verbeteren. Door middel van een scrum methode wordt er gezorgd voor meer afstemming en samenwerking binnen de keten IT/HRM waardoor systeemeisen en gebruikerswensen beter op elkaar worden afgestemd.

Dit ga je doen
Jij werkt als Functioneel Specialist aan de optimalisatie van de toepassing van de applicaties beaufort/ Youforce/Gemal. Waarbij de complexiteit groot is, omdat we niet alleen gemeente Apeldoorn hierin faciliteren, maar ook CJG, ODVeluwe, Tribuut en Gemeente Epe.

Jouw focus zal liggen op de vereenvoudiging en verbetering van de processen (en formulieren etc. ) binnen het Youforce portaal en daarbij gebruik makend van de mogelijkheden binnen Gemal indien daar mogelijkheden zijn om het proces te vereenvoudigen/verbeteren.

Als Functioneel Specialist zorg jij ervoor dat de kwaliteit van de gegevens in de systemen verhoogd wordt, er minder kans op fouten gemaakt door gebruikers is en de gebruiksvriendelijkheid van de applicatie vergroot wordt. 

Je werkt nauw samen met functioneel beheer en het  servicepunt om te zorgen dat gehele keten goed met elkaar samenwerkt in de applicatie en dat de applicatie het proces maximaal ondersteunt. Je hebt kennis van de volgende koppelingen met beaufort en Youforce; Gemal, Koppeling met HelloID, Topdesk, UWV en Arbodiensten

Zo zijn we nauw betrokken bij alle in- door- en uitstroomprocessen van alle medewerkers. Die weer verantwoordelijk zijn om inwoners en bedrijven van Apeldoorn zo goed mogelijk kunnen bedien.

Je bent een echte duizendpoot! Jij weet precies wat onze eindgebruikers nodig hebben, nog voordat ze het zelf weten. Hun wensen en jouw eigen inzichten vertaal je naar de juiste functionele inrichting van de applicatie. Je hebt hierin een adviserende, regisserende en uitvoerende rol.

Als Functioneel Specialist heb je een aantal verantwoordelijkheden die in onderstaande rollen en kerntaken beschreven zijn:

Advies:

• Adviseert key en key-users over een zo goed mogelijke aansluiting.
• Signaleert risico’s, verbeter- en/of knelpunten en adviseert hierover en is regievoerder bij de implementatie van de oplossing.
• Bent op hoogte van de wet- en regelgeving en gaat daar proactief mee aan de slag.
• Kent de roadmap en release-notes, weet welke effecten deze kunnen hebben op de bedrijfsvoering en bespreekt de impact hiervan met de klant.
• Je bent goed in presenteren, het overtuigen van mensen en documentatie vastleggen.

De klant (alle medewerkers):

• Eerste aanspreekpunt voor key-users en handelt functionele verzoeken van hen af, voor verstoringen zal dit bestaan uit het afhandelen in de 2e lijn. Je bent in ieder geval op de hoogte van het aantal verstoringen en probeert deze tot een minimum te beperken door instructie of aanpassing van de software.
• In staat om te inventariseren welke behoefte er is bij de klant, vertaalt dat eventueel in een functioneel ontwerp en configureert het systeem naar deze behoefte en doet verbetervoorstellen.
• In staat om het aangeboden werk te prioriteren en dit met de klant te overleggen, zo nodig pas je de prioritering op verzoek van de klant aan.

Relatiebeheer:

• Zet wijzigingsverzoeken uit richting leverancier en bewaakt de voortgang daar op en koppelt de voortgang vanuit jezelf periodiek terug aan de indiener en weet te escaleren wanneer dat nodig is.

Uitvoering en implementatie:

• Inhoudelijke problemen en verstoringen met impact bespreek je met de senior binnen je domein.
• Verantwoordelijk voor het testen in acceptatie en regisseur van testen in productie, schat de impact van bevindingen in en legt deze voor aan de eigenaar.
• Opzetten en toewijzen van rapporten, menu’s en gebruikersrechten (autorisatiebeheer).

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.

• Je hebt HBO werk-/ denkniveau
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met Youforce, beaufort
• Je hebt aantoonbare ervaring met koppelingen tussen Beaufort, Arbodiensten, UWV, Gemal, HelloID en TIM
• Je hebt aantoonbare ervaring met het bouwen van workflows binnen het Youforce portaal, waarbij ervoor wordt gezorgd dat de salarisadministratie de juiste gegevens in het systeem heeft staan
• Je hebt ervaring met Topdesk, ons systeem voor het melden/afhandelen van incidenten
• De applicatie wordt verbeterd samen met de overige functioneel specialisten binnen het Youforce portaal

• Je hebt als functioneel beheerder (of functioneel specialist) minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met werken bij een gemeente

• PlaatsApeldoorn
• OpleidingsniveauHBO
• Aantal uur24 uur per week
• Startdatum15 juli 2025
• Geschikt voor ZZP?Nee
• Thuiswerken mogelijk?n.t.b.