Documentbouwer Utrecht • Circle8

“Ik bouw teksten van redacteuren om naar flexibel inzetbare briefmodellen. Het resultaat? Tevreden collega’s en heldere communicatie richting onze klanten.” Veerle Meijer, Documentspecialist. 

Werken aan de communicatie met burgers en bedrijven is de topprioriteit van de Belastingdienst. We verbeteren continu de communicatie met en dienstverlening voor onze klanten. Uiteindelijk draait het voor ons maar om 1 ding: onze gebruikers. Zijn zij tevreden, dan zijn wij het ook. Jij als Documentbouwer speelt hierbij een belangrijke rol: binnen het RTO Beheer team binnen de afdeling KlantInteractie & -Services in Utrecht bouw jij de brieven die burgers en bedrijven van de Belastingdienst ontvangen. Binnen het RTO Beheer team werken bouwers, redacteuren, vakspecialisten, Product Owners en planners samen aan content voor burgers én bedrijven. Het team Generieke Document Creatie (GDC-team) is hierin de schakel tussen de redactie en business. Samen zorgen we ervoor dat iedereen een begrijpelijke brief op de mat krijgt. Als Documentbouwer bouw en test je onze briefmodellen, en zorgt samen met je collega's ervoor dat het hele proces - vanaf het moment dat redacteuren de tekst aanleveren tot je collega's de brief versturen - soepel verloopt

Het is technisch en secuur werk, waarbij de samenwerking met de opdrachtgevers en je collega's belangrijk is voor het uiteindelijke resultaat: een perfect gebouwde brief. Je staat sterk in je schoenen en je kan goed omgaan met opbouwende kritiek. Ook heb je geen moeite om feedback aan je collega's te geven. Je ziet de mogelijkheden en neemt het initiatief om je werk en de samenwerking met je collega's en opdrachtgevers te verbeteren. Wil jij een belangrijk steentje bijdragen aan informatie die iedereen raakt, stuur dat je CV + motivatie. Misschien word jij dan de nieuwe collega van Veerle. Hopelijk tot snel!

Achtergrond opdracht

De Belastingdienst zet volop in op de verbetering van de dienstverlening aan Burgers en Bedrijven. Vanaf 2022 is de Belastingdienst in dit kader ook de begrijpelijkheid van alle uitgaande brieven aan het verbeteren. Hiervoor is een nieuw Programma Begrijpelijke Brieven Belastingdienst gestart. Het Programma realiseert en implementeert een proces zodat brieven van de Belastingdienst continue worden verbeterd. De huidige briefmodellen worden waar nodig gemigreerd naar het nieuwe opmaaksystemen Generieke Document Creatie (GDC) en geredigeerd. 

Omdat de werkdruk op de teams te groot wordt zoeken we aanvulling. De kandidaat kan geen ZZP - er zijn vanwege de arbeidsrelatie en het risico op schijnzelfstandigheid vanuit de wet DBA. 

Belastingdienst Helaas kunnen wij geen ZZP-ers aanbieden bij de belastingdienst. Eventueel geïnteresseerde ZZP'ers kunnen zich op detacheringsbasis (= in loondienst) laten aanbieden door Circle8. Voor vragen over deze procedure kunt u contact opnemen met Circle8

• MBO werk-denkniveau
• Deze persoon heeft bij voorkeur ervaring met het bouwen en testen van brieven/briefmodellen in document opmaaksystemen. Maar is niet noodzakelijk. Hij/zij mag net klaar zijn met een MBO/HBO opleiding. Deze persoon moet wel gemotiveerd zijn en graag willen leren. Werkt zeer nauwkeurig (testmentaliteit), planmatig en gestructureerd
• Nauwkeurigheid, basiskennis HTML en XML. Bij voorkeur XPath.
• Opleiding op gebied van IT
• Junior Bouwer

Kennis en ervaring

• Je hebt kennis van en ervaring met XML (XML4 met XPath 1.0)
• Je bent communicatief zeer vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend
• Je beschikt over ervaring met documentcreatie en het vertalen van teksten naar brief- en huisstijlmodellen. Uiteraard hoort ervaring met Word hierbij
• Je hebt ervaring met werken binnen een zelfsturend of zelfregulerend (scrum)team
• Je hebt affiniteit met IT, en kan goed analyseren en logisch denken

Toelichting selectie kwaliteitenprofiel

Het 'selectie kwaliteitenprofiel' staat nu op het dichtstbijzijnde profiel. Echter, dit is nog te zwaar. Hierbij ons eigen kwaliteitenprofiel:

Competenties

• Analyseren
• Samenwerken
• Klantgerichtheid
• Resultaatgerichtheid
• Zelfontwikkeling
• Nauwkeurigheid

Kennisgebieden

• Professional Developer Scrum: niet van toepassing (kennis van is prima, maar niet noodzakelijk)
• SAFe: niet van toepassing (kennis van is prima, maar niet noodzakelijk)
• Softwareontwerp: wij werken niet verder dan basis HTML en XML, met een klein beetje XPath; geen 'zware' developer noodzakelijk
• Methoden en technieken voor Agile ontwerp: niet van toepassing (kennis van is prima, maar niet noodzakelijk)
• Programmeren: zie eerder – beperkte toepassing
• Testen: vooral eigen werk, geen testframework of iets dergelijks

Aanvullende kennisgebieden / Voorbeelden van opleidingen

• Kennis van HTML en XML is een pré, geen 'zware' developer noodzakelijk

Toelichting

Binnen GDC wordt gebruik gemaakt van een WYSIWYG-editor om brieven aan te maken. In sommige gevallen is deze editor niet goed genoeg e

• Analyseren
• Klantgerichtheid
• Samenwerken
• Nauwkeurigheid
• Resultaatgerichtheid
• Systematisch werken
• Zelfontwikkeling

Interesse?

Stuur ons dan uiterlijk 12 juni 2025, voor 17.00 uur je recente CV + motivatie voor deze rol, samen met je beschikbaarheid/geplande vakanties en je all-in uurtarief excl. BTW.

Let op: De aanvraag betreft een ondersteunde rol en volgt instructies op van leidinggevende. Dit past niet binnen de wet DBA. Hierdoor is het niet mogelijk om ZZP'ers te contracteren. Eventueel geïnteresseerde ZZP'ers kunnen zich op detacheringsbasis (= in loondienst) laten aanbieden door Circle8. Voor vragen over deze procedure kunt u contact opnemen met Trees van Schaik