Support Agent 1ste lijn bij Rabobank Eindhoven • Tempo- Team

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving

Hey jij! Klaar om dé schakel te worden tussen mensen en techniek? Als Support 1st line agent help jij gebruikers de weg te vinden in de digitale wereld. Je registreert en bewaakt incidenten, begeleidt gebruikers en zorgt dat iedereen soepel met het systeem werkt.

Geen stress als je nog geen tech-expert bent — wij zoeken vooral een energieke, servicegerichte en leergierige topper. Jouw talent en drive staan bij ons voorop!

Wat bieden wij jou

• Uurloon vanaf €18,16 per uur
• Volledige reiskostenvergoeding met ov
• Hybride werken mogelijk
• Thuiswerk, internet en werkplek vergoedingen
• Mogelijkheid om verder te ontwikkelen

Wie ben jij

Jij & jouw skills:

• ✨ Minimaal een afgeronde mbo-niveau 4 opleiding
• ✨ Leergierig, energiek en altijd klaar om te helpen
•  ✨ Affiniteit met IT en support
•  ✨ Vlot in Nederlands én Engels
• ✨ Teamplayer die ook in een drukke omgeving het hoofd koel houdt

Wat ga je doen

Als Support 1st line agent ben jij de schakel tussen de gebruiker en de techniek. Je registreert en bewaakt incidenten, begeleidt gebruikers en zorgt dat zij effectief met het systeem kunnen werken. Ervaring als expert is niet vereist; een energieke persoonlijkheid, servicegerichtheid en leergierigheid vinden wij belangrijker.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Onderhoud leveranciersmasterdata: verzamelen en bijhouden van leveranciersgegevens voor onboarding en registratie.
• Onboarding en registratie leveranciers: begeleiden van leveranciers in One Global Raboshop tijdens sourcing- en contracteringsfase.
• Incident management: samenwerken met het DevOps-team voor snelle en effectieve oplossing van incidenten.
• Content management: creëren en beheren van landingspagina’s, formulieren, tegels en beleidsdocumenten.
• Catalogusmanagement: opzetten en onderhouden van catalogi en formulieren in het systeem in overleg met CSM.
• Eerste lijn support/helpdesk: ondersteunen van gebruikers bij proces- en systeemvragen.
• Procurement Portal beheer: beheren van ondersteuningsmateriaal buiten het systeem om.

Waar ga je werken

De Rabobank is een coöperatieve bank. Werken bij de Rabobank betekent de wereld een beetje beter maken. Ze helpen mensen financieel zelfredzaam worden en dat ondernemers duurzaam groeien. Rabobank zet zich in voor de omgeving en pakt het wereldvoedselprobleem aan, stap voor stap.

Je komt terecht in een jong en dynamisch team van 8 collega’s, waar samenwerking, plezier en groei centraal staan. Geen dag is hetzelfde.

Sollicitatie

Klaar om de volgende stap te zetten?
Solliciteer vandaag nog bij Rabobank en maak het verschil voor klanten📈 Wij van Tempo-Team regelen het voor je – snel, persoonlijk en met aandacht.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Sollicitatieprocedure
Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!