Medewerker Klantenservice Smartpay bij Rabobank Utrecht • Tempo- Team

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij die energieke gesprekspartner die klanten niet alleen helpt, maar ook écht verder denkt? Heb jij een commerciële blik én een hart voor service? Dan is de functie van Medewerker Klantenservice Smartpay bij Rabobank precies wat je zoekt!

• Uurloon vanaf €15,68 per uur
• Thuiswerk, internet en werkplek vergoedingen
• Volledige reiskostenvergoeding met ov
• Functie voor minimaal 1 jaar
• Hybride werken mogelijk
• Betaalde training van 4 weken.

✅ Dit ben jij:

• Je hebt een MBO-4 diploma op zak.
• Wft Basis in de pocket? Top! Zo niet: geen zorgen, het is een pré.
• Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en houdt van aanpakken.
• Ervaring met klantcontact of telefonisch werk? Superfijn!
• Je bent een teamplayer, hulpvaardig en laat je niet snel uit het veld slaan.
• Jij hebt een scherpe blik en een commerciële mindset – win-win!

💼 Wat ga je doen?
Als Medewerker Klantenservice Smartpay ben jij het eerste aanspreekpunt voor ondernemers die gebruikmaken van onze betaaloplossingen. Maar je doet meer dan alleen vragen beantwoorden:

💡 Je denkt actief mee met de klant en biedt slimme oplossingen aan.
📈 Je benut commerciële kansen door relaties te verdiepen en klanten te helpen succesvoller te ondernemen.
📞 Je voert inbound én servicegerichte outbound gesprekken.
🎯 Samen met je team werk je aan één doel: “Together for a delightful customer experience.”

Oftewel: jij verrast klanten met jouw inzet, inzicht én enthousiasme!

Opleidingsprogramma en startdatum
Op 4 augustus start jouw avontuur bij ons met een opleidingsprogramma van 4 weken. Tijdens deze periode ben je volledig beschikbaar om je alle kennis en vaardigheden eigen te maken die je nodig hebt om succesvol te zijn in je rol. Zo ziet jouw training eruit:

• Week 1 & 2 – Product- en casustraining. De eerste twee weken zijn volledig op kantoor in Utrecht.
• Week 3 & 4 – Meeluisteren en oefenen met een buddy. Je gaat aan de slag met een ervaren collega aan je zijde.
• Vanaf week 5 – Zelfstandig bellen. Tijd om het zelf te doen!

Verder vind je dit misschien fijn om te weten:
• Opdracht is voor de duur van 1 jaar.
• Gesprekken vinden plaats via een videocall.
• Dinsdag is een vaste kantoordag in Utrecht, de rest van de week kan je vanuit huis werken. Je mag uiteraard ook werken op een kantoor bij jou in de buurt!

Solliciteer nu!
Klinkt dit als jouw ideale volgende stap? Wacht niet langer en solliciteer als Medewerker Klantenservice Smartpay bij Rabobank. Tempo-Team regelt het voor je – snel, persoonlijk en met een glimlach. 😄