Senior Vakspecialist Burgerzaken 4x Utrecht • Masters in Public

Dat je veel burgers helpt met hun aanvragen, wist je als ervaren medewerker burgerzaken al. Wat
maakt het bij de gemeente Utrecht nou echt anders? De afwisseling, de diversiteit aan klanten waar je
mee te maken hebt, de kans om je te verdiepen in je eigen interessegebied. En dat allemaal in een
enthousiast en betrokken team, waarin verschillende achtergronden en culturen samenkomen.
Opdrachtomschrijving:
Burgers komen op verschillende manieren met jou in contact: via een elektronische aangifte,
telefonisch, per mail of bij de balie. Soms met goed nieuws, zoals een geboorte of een
huwelijksaanvraag. Maar ook bij slecht nieuws, zoals overlijden. Jij behandelt aanvragen en
controleert de documenten. Vaak bied je een luisterend oor. Altijd ben je scherp met controle van
documenten en als er iets niet lijkt te kloppen, ben je extra alert. Soms onderzoek je de aangeleverde
documenten nog verder in de backoffice. Zo heb je in deze opdracht de ideale mix tussen persoonlijk
contact en het verwerken of uitzoeken van dossiers. Je put uit je eigen kennis, haalt de informatie uit
de kennisbank of klopt aan bij onze eigen specialisten. Of je belt de IND of het consulaat voor
aanvullende informatie. Jij zorgt met onze hulp dat je de nieuwste kennis hebt en houdt. Een greep uit
je werkzaamheden:
• Behandelen en beoordelen van (aan)vragen en controleren, registreren en vastleggen van
(identiteits-) documenten en rechtsfeiten.
• Verwerken van levensgebeurtenissen in de Basisregistratie Personen (BRP), de registers van
de Burgerlijke Stand en het Register Niet Ingezetenen (RNI) en beoordelen van aanvragen
naturalisatie
• Deze rechtsfeiten leg je vast in Key2Burgerzaken, het geautomatiseerde
persoonsregistratiesysteem van de gemeente.
• Persoonlijk, per mail en per brief corresponderen met bijvoorbeeld burgers, rechtbanken en
advocaten.
• Uitzoeken van wet- en regelgeving rond ingewikkelde vraagstukken. Onze specialisten
ondersteunen je als het nodig is.
Je werkt autonoom, waar mogelijk met eigen middelen. De beoordeling van de werkzaamheden vindt
plaats op basis van het resultaat van de werkzaamheden.
Resultaat van de opdracht
Deze opdracht kan worden afgerond als de formatie op orde is en de werkzaamheden zijn
overgedragen