Klantenservice medewerker zakelijk Diemen • Randstad

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij klantgericht en krijg jij energie van het helpen van mensen met hun bankzaken? Bij ABN AMRO zoeken we enthousiaste klantenservicemedewerkers die onze particuliere klanten optimaal willen bedienen. Interesse? Lees dan snel verder!

Startdatum is 14 juli.

• Startsalaris € 15,- en binnen 6 maanden € 16,-
• Je start met een betaalde training van 4 weken
• Contract naar keuze, 24 tot 36 uur per week
• WFT-basis behalen op kosten van Randstad
• Thuiswerken en minimaal 1x per week naar kantoor
• Na een half jaar al kans op contract bij ABN AMRO!

Als klantenservice medewerker op de afdeling Business Contacts ben jij het eerste aanspreekpunt voor diverse zakelijke klanten. Door jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling zorg jij voor de juiste klantbeleving. Jij bent de klantenservice medewerker die we zoeken omdat:

• Je minimaal een MBO4 diploma hebt;
• Je vloeiend Nederlands spreekt;
• Je goed Engels spreekt;
• Je ervan houdt om met mensen in contact te staan;
• Je beschikbaar bent om 3 tot 5 dagen per week te werken;
• Je bereid bent om minimaal 1 dag per week op kantoor te werken;
• Je affiniteit met ondernemerschap hebt.

Word jij enthousiast van klantcontact en wil je werken bij één van de grootste banken van Nederland? Bij ABN AMRO, afdeling Business Contacts, staat de klant centraal. Als klantenservicemedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor al hun vragen en zorg jij voor een optimale klantbeleving!

Je luistert aandachtig, denkt proactief mee en zorgt ervoor dat alles tot in de puntjes geregeld en gecheckt wordt. Dankzij jouw heldere communicatie voelt de klant zich gehoord, geholpen en begrepen.

De zakelijke klant kan bij jou terecht met vragen over:

• Gegevenswijzigingen;
• Algemene vragen;
• Vragen over internetbankieren/overboekingen;
• Advies over zijn of haar betaalrekening/spaarrekening.

Binnen ABN AMRO is de functie zakelijk klantenservice medewerker vaak het vertrekpunt voor een mooie carrière. Bij ABN AMRO en Randstad staat jouw persoonlijke ontwikkeling centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende- en ondersteunende rol binnen de afdeling Business Contacts zijn. Je kunt dan bijvoorbeeld ook nieuwe collega’s gaan inwerken. Wil je WFT's behalen? Ook dat kan! Samen met jouw teamlead stel jij een eigen ontwikkelpad samen en kun je naar een intern ABN AMRO contract toewerken.

Maar hoe ziet het proces er uit voordat je kan beginnen? Hieronder een opsomming zodat je weet waar je aan toe bent:

• Kort telefonisch gesprek met een recruiter van Randstad;
• Het maken van het Harver Assessment;
• Videogesprek met een recruiter van Randstad;
• Op gesprek bij de bank en je krijgt te horen of jij bent aangenomen!

Ben je enthousiast over deze functie bij ABN AMRO? Klik dan op de sollicitatieknop! Als je solliciteert, zal je een persoonlijke mail ontvangen met een link naar het Game Based Assessment. Wil je toch liever volgens de traditionele weg solliciteren door middel van je CV? Ook dat kan! Geef dit aan in je motivatie.