Customer Service Supply Chain - Utrecht / 50k Utrecht • Page Personnel

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Sluit je aan bij een snelgroeiende internationale organisatie als Supply Chain Customer Service Medewerker en speel een sleutelrol in het leveren van uitstekende service aan wereldwijde klanten. Ben jij proactief, nauwkeurig en gedij je goed in een dynamische logistieke omgeving? Dan is dit jouw kans.

Omschrijving

Als Supply Chain Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor:

• Het verwerken van inkomende klantorders in het ERP-systeem
• Coördinatie met interne afdelingen zoals planning, productie en logistiek om levertijden te bewaken
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor internationale B2B-klanten over orderstatus, leveringen en wijzigingen
• Afhandeling van orderwijzigingen, retouren en klachten op een oplossingsgerichte manier
• Het bijhouden van correcte gegevens in interne systemen en het opstellen van rapportages
• Samenwerken met transporteurs en logistieke partners om zendingen te volgen en vertragingen proactief te communiceren
• Bijdragen aan continue verbetertrajecten binnen de supply chain en klantenserviceprocessen
• Zorgen voor naleving van interne procedures en kwaliteitsstandaarden

Profiel van kandidaat

De ideale kandidaat beschikt over:

• Minimaal 2 jaar ervaring in een customer service- of ordermanagementfunctie binnen logistiek of supply chain
• Ervaring met ERP-systemen (zoals SAP, Oracle of vergelijkbaar) en goede kennis van Excel
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Engels (Nederlands of een andere Europese taal is een pré)
• Een proactieve en klantgerichte houding met oog voor detail
• Vermogen om te schakelen tussen verschillende taken in een dynamische internationale werkomgeving
• Teamspirit en een probleemoplossend vermogen
• Ervaring binnen een internationale of multiculturele organisatie is een pluspunt

Aanbod

• Marktconform salaris, afhankelijk van ervaring, 2800 - 3800 EUR
• Fulltime functie (40 uur per week)
• 25 vakantiedagen + officiële feestdagen
• Hybride werkmodel met flexibiliteit om deels thuis te werken
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
• Uitgebreid onboarding- en trainingsprogramma
• Mogelijkheid om door te groeien binnen een innovatieve en internationale organisatie
• Ondersteunend team en informele werksfeer

Waar je gaat werken

Deze innovatieve en internationaal opererende organisatie heeft een sterke reputatie in sector. Het bedrijf levert hoogwaardige producten aan klanten in Europa, Noord-Amerika en Azië. Met een modern en multicultureel team staan samenwerking, eigenaarschap en continue verbetering centraal. Je komt te werken in een omgeving die investeert in medewerkers, doorgroeimogelijkheden biedt en een positieve, inclusieve bedrijfscultuur stimuleert.

De supply chain-afdeling is een cruciale schakel in het succes van het bedrijf en werkt nauw samen met productie, planning, logistiek en klantenservice. De werkomgeving is internationaal, dynamisch en procesgericht - ideaal voor iemand die zich wil ontwikkelen binnen een wereldwijde logistieke setting.