Skilled Support Medewerker Eindhoven • Hello Professionals
Gevraagd
-
32 - 40 uur
-
MBO of hoger
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Tijdelijk contract / Vast contract
-
2.400 - € 3.200 p/m (bruto)
-
Auto v/d zaak, Pensioenregeling, Opleidingsbudget, Reiskostenvergoeding
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Ben jij iemand met een passie voor technologie en help je graag anderen met hun IT-vragen? Dan is deze functie iets voor jou. Voor een opdrachtgever in Eindhoven zoeken wij een zelfstandige en gemotiveerde Skilled Support Medewerker.
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt bij technische problemen en zorg je ervoor dat gebruikers snel weer aan de slag kunnen. Je verleent ondersteuning via telefoon en chat en werkt samen met een team van ervaren IT-professionals aan structurele oplossingen en procesverbeteringen.
Jouw verantwoordelijkheden
• Technische ondersteuning bieden aan klanten via telefoon, e-mail en remote tools bij uiteenlopende vragen over software, netwerken en hardware
• IT-omgevingen actief monitoren om storingen vroegtijdig te signaleren en escalaties te voorkomen
• IT-incidenten snel en klantgericht oplossen met behulp van jouw technische kennis en ervaring
• Intensief samenwerken met collega’s van het Managed Services-team om kennis te delen en gezamenlijk complexe technische vraagstukken op te lossen
• Incidenten en oplossingen nauwkeurig registreren en bijdragen aan de verbetering en uitbreiding van de interne kennisbank
De opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een toonaangevende managed service provider met meer dan 2.200 medewerkers en meerdere vestigingen verspreid over Nederland. Zij richten zich op het ontwerpen, beheren en optimaliseren van technische installaties binnen de utiliteitsbouw en industriële sector. Met een sterke focus op innovatie en duurzaamheid ontwikkelen zij slimme oplossingen die bijdragen aan een veilige en comfortabele leefomgeving. Samenwerking en het opbouwen van langdurige klantrelaties vormen de kern van hun aanpak.
Jouw profiel
Als Skilled Support Engineer ben jij een gedreven teamspeler met een duidelijke en toegankelijke manier van communiceren. Je krijgt energie van het helpen van klanten en bent continu bezig met je eigen groei. Dankzij je proactieve instelling en leergierigheid ontwikkel je jezelf op zowel technisch als persoonlijk vlak. Ook in stressvolle situaties blijf je rustig en werk je doelgericht naar een oplossing.
Wat we van jou verwachten:
• Mbo-niveau in werk en denken
• Minimaal twee jaar relevante werkervaring binnen de IT
• Ervaring met Microsoft 365 en verschillende cloudomgevingen
• Basiskennis van ITIL-processen zoals incident-, change- en problemmanagement is een pluspunt
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Het aanbod
Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
- Een salaris tussen de € 2.400 en de € 3.200;
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
- Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
- Reiskostenvergoeding of leaseauto.
En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.
Over Hello Professionals
Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.
Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.
De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!
Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan gelijk op deze IT vacature!
Of ben je benieuwd naar een van onze andere ICT vacatures? voor al onze IT-vacatures!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
