ICT Servicedeskmedewerker Nieuwegein • Hello Professionals

• Bieden van eerstelijns ondersteuning bij technische problemen met software en hardware via telefoon, e-mail en persoonlijk contact
• Vastleggen, analyseren en opvolgen van meldingen in het ticketsysteem voor een gestructureerde en vlotte afhandeling
• Gebruikers instrueren en begeleiden in het efficiënt gebruik van IT-toepassingen en apparatuur om hun werkzaamheden soepel te laten verlopen
• Uitvoeren van periodiek onderhoud en ondersteuning bieden bij de implementatie van nieuwe systemen en het installeren van software-updates

Certificeringen zijn een ideaal startpunt voor een succesvolle loopbaan in de IT. Met erkende certificaten vergroot je je ICT-vaardigheden en pas je deze direct toe in praktijkgerichte, uitdagende projecten. Je zet theorie om in ervaring, bouwt je technische kennis uit en verhoogt je inzetbaarheid.

Dankzij persoonlijke en intensieve begeleiding ontwikkel je jezelf gericht en werk je aan een stevige positie op de arbeidsmarkt.

Het mooiste is: je hoeft niets te investeren, terwijl je wel profiteert van meer doorgroeikansen en een aantrekkelijker salaris.

Als ICT Servicedeskmedewerker ben jij de verbindende factor tussen techniek en gebruiker. Je werkt gestructureerd aan het oplossen van IT-gerelateerde issues en biedt snelle, doelgerichte ondersteuning. Met jouw analytische blik en klantgerichte benadering weet je complexe problemen helder uit te leggen en efficiënt op te lossen. Je communiceert duidelijk, blijft geduldig en zorgt ervoor dat elke gebruiker zich serieus genomen en goed geholpen voelt. Dankzij jouw inzet blijft de IT-omgeving stabiel, toegankelijk en gebruiksvriendelijk.

Wat we van jou vragen:
• Een afgeronde mbo-opleiding met focus op ICT
• Minimaal één jaar werk- of stage-ervaring binnen een servicedeskomgeving
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

• Een salaris tussen € 2.400 en € 3.200 bruto per maand;
• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
• Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
• Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
• Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
• Leaseauto of reiskostenvergoeding;
• En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.

Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.

De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!