Klantrelatie & Service Coördinator Amsterdam • Verisure

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

AlsKlantrelatie & Service Coördinatorben jij verantwoordelijk voor het organiseren van de dienstverlening en ziet toe dat dit gaat volgens de normen en waarden van Verisure; hulpvolle en waardevolle ondersteuning wanneer de klant dat nodig heeft!

Dit ga je doen

Je hebt het eerste aanspreekpunt voor de klant en staat daarbij in nauw contact met nieuwe klanten, collega’s van andere afdelingen, externe bedrijven en juristen. Samen met je collega’s draag je zorg voor een klantgerichte en optimale service voor onze klanten op het gebied van aftersales en dienstverlening .

Verder handel je schades af, verzamel je feedback van de klant en signaleer je mogelijke problemen. Met behulp van jouw geduld en empatische vaardigheden help je de klant om nog langer van ons mooie systeem gebruik te maken.

Dit ben jij

• Servicegericht, met goede telefonische én schriftelijke communicatieve vaardigheden, inlevingsvermogen en uitstekende mensenkennis;

• Enthousiast, positief en creatief in je advies;

• Zelfstandig en teamplayer;

• Gedreven om uitstekende klantenservice te verlenen;

• Communicatief sterk in zowel woord als schrift in het Nederlands en Engels;

• Het verstrekken van een VOG is voor jou geen probleem.

Dit bieden wij

• Een gezellig team en een prettige informele werksfeer;

• Een goedstartsalarisvan 2.500 EUR;

• Een goede pensioenregeling;

• Veel ontwikkeling -en doorgroeimogelijkheden binnen onze groeiende organisatie – groei door naar een Senior functie, daarna een Leidinggevende functie en tot slot een Manager functie;

• Uitgebreide trainingen en coaching – zodat jij naar het beste van jouw kunnen presteert;

• Netto reiskostenvergoeding – 0,23 cent per kilometer (vanaf een straal van 10 kilometer).

Ervaring met Klantenservice/ Sales en Horeca is erg mooi meegenomen!

Zie jij jezelf ons gezellige team al aanvullen, solliciteer dan zeker en dan zien wij jou snel op sollicitatiegesprek!

Over Verisure

Wil jij een verschil maken en mensen en bedrijven een veiliger gevoel geven? Wij geloven bij Verisure als leverancier van alarmdiensten dat veiligheid een mensenrecht is. Wij beloven dat recht naar onze beste inzet te waarborgen.

Als marktleider in beveiligingssystemen in Europa, met meer dan 35 jaar ervaring, helpen onze 30.000 medewerkers in 19 landen meer dan 5 miljoen mensen bij het creëren van een veilige en zorgeloze omgeving. Wij vinden diversiteit en inclusiviteit, zeker ook door ons internationale karakter, erg belangrijk. Voor iedereen met een VOG en waar nodig een VVB is er ruimte binnen ons bedrijf en wij maken daarbij geen onderscheid op welke manier dan ook. We bieden gelijkwaardige kansen aan al onze medewerkers om hun talenten verder te ontwikkelen en streven naar een open, veilige en inclusieve werkomgeving.

Onze klanten kunnen via onze gecertificeerde organisatie op ons rekenen voor hun eigen veiligheid en die van hun dierbaren. Wat voor noodsituatie er ook is, onze klanten weten dat wij ons voor ze in zullen zetten en dat onze hulp binnen handbereik is. Wij bieden dit gevoel van veiligheid en worden daarbij ondersteund door betrouwbare en innovatieve technologie.

Spreekt deze vacature je aan en wil jij deel uitmaken van ons groeiend succes? Solliciteer dan zeker en dan zien wij jou snel op sollicitatiegesprek!