Frontofficemedewerker Burgerzaken Arnhem • Driessen

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Word jij het nieuwe gezicht van gemeente Arnhem? Als frontofficemedewerker sta jij dagelijks klaar om inwoners met een glimlach te helpen. Zet je ervaring direct in en ga aan de slag op dé plek waar gastvrijheid en dienstverlening samenkomen.

Jij gaat als ervaren frontofficemedewerker aan de slag in het team Burgerzaken bij de gemeente Arnhem. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners die reisdocumenten zoals paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen aanvragen. Door jouw kennis en ervaring kun jij direct zelfstandig aan de slag. Je werkt aan de balie en zorgt ervoor dat aanvragen soepel en correct verlopen.

Een greep uit jouw taken:

• Aanvragen en verstrekken van paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen.
• Controleren van identiteitsbewijzen en aangeleverde documenten op geldigheid en echtheid.
• Het begeleiden van inwoners bij het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
• Het verwerken van verhuizingen en wijzigingen in de Basisregistratie Personen (BRP).
• Invoeren en verwerken van aanvragen in het gemeentelijke systeem.

Je gaat aan de slag vanaf 30 juni tot eind december 2025 met kans op verlenging, voor 32 uur per week. Samen zorg jij er met je collega’s voor dat de inwoners van Arnhem zorgeloos en met een glimlach hun reisdocumenten ontvangen. Doe je mee?

Jij bent een ervaren frontofficemedewerker met kennis van zaken. Paspoorten, ID-kaarten of rijbewijzen aanvragen? Dat is voor jou gesneden koek. Je hebt ervaring in het contact met burgers en weet hoe je hen vriendelijk en professioneel helpt. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en blijft ook in drukke situaties rustig en servicegericht.

Verder breng je mee:

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring met baliewerk. (Gemeentelijke ervaring is een plus!)
• Flexibiliteit: Het is mogelijk dat je een koopavond moet draaien en dat je ingepland kunt worden op de locaties Arnhem-Zuid en Zevenaar

Je gaat aan de slag bij gemeente Arnhem, de bruisende hoofdstad van Gelderland. Met zo’n 165.000 inwoners is Arnhem een diverse stad waar geen dag hetzelfde is. Jij komt te werken op het publieksplein, het kloppend hart van de gemeente waar dagelijks honderden inwoners langskomen voor hun reisdocumenten en andere belangrijke zaken.

Samen met je betrokken en gezellige collega’s zorg je ervoor dat inwoners vlot en vriendelijk worden geholpen. Tijdens de paspoortpiek is het hard werken, maar er is ook ruimte voor humor en collegialiteit. Werken bij gemeente Arnhem betekent werken in een organisatie die oog heeft voor haar medewerkers en voor de inwoners van de stad.

• Een salaris van €2.434,00 tot €3.524,00 / schaal 6, cao gemeenten.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Let op: je ontvangt bij deze opdrachtgever geen reiskostenvergoeding.

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Maura of Beau via 026-2042411 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..