Commercieel Technisch Adviseur Binnendienst Houten • LAUFEN Benelux

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Bij LAUFEN krijg je de ruimte om jezelf voortdurend te ontwikkelen. De samenwerking met internationale collega’s zorgt elke dag weer voor nieuwe inzichten en maakt het werk afwisselend.

Eric Meijer, Managing Director, LAUFEN Benelux B.V.

Bij LAUFEN Benelux draait het om kwaliteit in producten én in service. Als Commercieel Technisch Adviseur Binnendienst op het goed bereikbare kantoor in Houten ben jij het eerste aanspreekpunt voor installateurs, bezoekers én collega’s. Je beantwoordt technische vragen, verwerkt orders in SAP, houdt het overzicht in systemen, gebruikt de showroom in combinatie met je enthousiasme om klanten te overtuigen, en zorgt ervoor dat iedereen krijgt wat hij of zij nodig heeft. Dat doe je met rust, betrokkenheid en scherpte.

Heb je een goed gevoel voor techniek, ben je nieuwsgierig naar de producten, hou je van een dynamische functie en wil je werken in een jong team binnen een internationale organisatie? Dan is dit je kans.

• Als Commercieel Technisch Adviseur Binnendienst zorg je dat klantorders vlot worden verwerkt in het nieuwe SAP-systeem.
  
• Installateurs bellen je op met technische vragen en jij helpt hen professioneel en klantgericht verder.
  
• Afwisselen tussen telefoontjes, e-mails, showroombezoeken en interne vragen, waarbij prioriteiten moeiteloos worden gesteld.
  
• Zorgen voor een prettige ontvangst van bezoekers in de showroom en hen begeleiden tijdens hun bezoek.

• Alle communicatie en acties worden overzichtelijk vastgelegd in het CRM-systeem, zodat collega’s altijd up-to-date zijn.
  
• Jij houdt productinformatie strak bijgewerkt zodat klanten nooit misgrijpen.
  
• Signaleer je een knelpunt of kans? Jij denkt mee en doet voorstellen die het verschil maken.
  
• Samenwerken met collega's? Voor jou vanzelfsprekend. Jij verbindt.

• Je hebt hbo werk- en denkniveau.
  
• Ervaring in klantcontact, telefonisch, per mail en/of face to face.
  
• Een goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal.
  
• Ervaring met SAP, CRM en MS Office is een grote pré.
  
• W-installatie of technische vragen zijn jou niet vreemd; je hoeft niet alles te weten, als je maar wilt leren.
  
• Een beschikbaarheid voor 40 uur per week is een vereiste.
  
• Woonachtig in of rondom Houten.
  
  

• Klantgerichtheid zit in jouw natuur, net als het streven naar een goede service.
  
• Last-minute wijzigingen of onverwachte vragen brengen jou niet van je stuk.
  
• Problemen zie jij als uitdagingen waar je met een frisse blik en oplossingsgerichtheid induikt.
  
• Een werkomgeving waarin uniek design, kwaliteit en klantbeleving samenkomen spreekt jou aan.
  
• Je bent innovatief ingesteld en weet dat de wereld verandert, jij groeit daarin mee.
  
• Communicatie is voor jou meer dan zenden, je luistert actief en denkt mee.
  
  

• Een bruto maandsalaris tot €3.150 bij een fulltime dienstverband.
• 25 vakantiedagen én extra LAUFEN-dagen om op te laden.
• Interne trainingen, opleidingsmogelijkheden en de ruimte om LAUFEN écht te leren kennen.
• Een dynamische werkomgeving waar jouw ideeën en initiatief echt gewaardeerd worden.
• Een hecht team waarin je kunt bouwen op collega’s en waarin samenwerken vanzelfsprekend is. Een werksfeer die voelt als thuiskomen, compleet met teamuitjes, padelavonden en een vrolijke kantoorhond!
• Werken met high-end producten in een internationale organisatie met karakter.

LAUFEN is een toonaangevend Zwitsers merk en onderdeel van de Roca Group. Sinds 1892 ontwikkelt het hoogwaardige badkameroplossingen die bekendstaan om hun design, kwaliteit en functionaliteit.

Met meer dan 130 jaar ervaring in keramiek produceert LAUFEN jaarlijks ruim drie miljoen producten in fabrieken in Zwitserland, Oostenrijk, Tsjechië en Polen. Het assortiment bestaat uit wastafels, toiletten, douche-wc’s, baden, meubels en installatiesystemen.

Het merk staat bekend om zijn Zwitserse precisie, gecombineerd met een verfijnd gevoel voor design. Samenwerkingen met topontwerpers zorgen voor innovatieve en tijdloze producten.

Duurzaamheid speelt een centrale rol. LAUFEN is de enige CO₂-neutrale producent in de sector en werkt toe naar volledige CO₂-neutraliteit in 2045. Het merk ontwikkelt circulaire en klimaatvriendelijke oplossingen en ondersteunt initiatieven zoals de We Are Water Foundation.

LAUFEN bouwt aan de badkamer van de toekomst: stijlvol, slim en verantwoord.