Quality Checker Onboarding/TM Amsterdam • Achmea

Wordt jij enthousiast van het dagelijks leveren van een bijdrage aan de kwaliteit van CDD dossiers en processen? Zit het waarborgen van de kwaliteit in je genen? En voel je je helemaal op je plek om samen met collega's de kwaliteit naar een next level te brengen/te houden? Dan is de functie als Quality Checker je mogelijk op het lijf geschreven!

Als Quality Checker ben je de hele dag bezig met kwaliteit. Dat doe je op verschillende manieren: je toetst, leidt op en adviseert.

Kwaliteitstoetsing: Je toetst de kwaliteit van afgeronde CDD dossiers, waarbij het Achmea en divisie beleid, de werkinstructies en natuurlijk de Wwft en/of Wft de norm zijn.

• Je maakt onderdeel uit van een team QC'ers, waarbinnen je aantoonbaar bijdraagt aan het in control zijn van de processen door
• Je werkzaamheden op eenduidige en aantoonbare wijze vast te leggen;
• Lacunes en/of verbeterpunten tijdig te signaleren en te bespreken met teammanager en/of Quality Assurance;
• Bij te dragen aan een eenduidige werkwijze, beleid voor de verschillende divisies;
• Minimaal 1 tot 2 dag(en) per week met het team op kantoor te werken.

Opleiden en ontwikkelen:

• Tijdens het proces (dossieronderzoek) ben je vraagbaak voor analisten en de teammanager;
• Zowel tijdens als na afloop van het proces geef je feedback aan de analist zodat die zich verder kan ontwikkelen;
• Je geeft een eindadvies bij vraagstukken op complexe dossiers of dossiers met een hoog risico;
• Je overlegt regelmatig met de (team)manager over de kwaliteit van de dossiers, het team en de individuele analisten waarbij sterke punten en risico’s worden gedetecteerd. Op basis hiervan wordt een passende oplossing gezocht;
• Je bent in staat kennis te delen door bijvoorbeeld het geven van een training binnen het team;
• Je hebt specifieke kennis en ervaring met betrekking tot het type klanten en de risico's die daaraan gelieerd zijn.

Advisering: 

• Je bent expert en woordvoerder voor CDD bij complexe dossiers op de klanttafel;
• Je hebt een belangrijke rol bij het ontwikkelen van het CDD beleid en guidance.

• Je hebt ruim voldoende kennis van de Wwft, de Wft en de sanctiewet;
• Je hebt aantoonbaar minimaal 3 jaar relevante CDD/KYC kennis en -ervaring; 
• Je hebt aantoonbare CDD-kennis en -ervaring met zowel particuliere als zakelijke portefeuilles;
• Ervaring als Quality Checker is gewenst;
• Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
• Je hebt ervaring in het werken in een dynamische omgeving.

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.
Maar er is meer!

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

Je werkt samen met ongeveer 240 andere collega’s in één centraal KYC Centre. Dit gespecialiseerde KYC Centre is op 1 juli 2023 opgericht en vergroot de eenduidigheid en een aantoonbare beter risicobeheersing van CDD binnen Achmea. Vakmanschap staat centraal in het KYC Centre. Met elkaar hebben we veel aandacht voor het vergroten van de expertise van CDD-professionals.