Klantenservice medewerker flexibel werken Amsterdam • Randstad

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Krijg jij energie van het helpen van anderen en ga je graag nét dat stapje verder? Dan is deze rol bij bol echt iets voor jou. Als klantenservice medewerker geef je elk contactmoment een persoonlijke touch en denk je creatief mee in oplossingen. De functie start op 7 juli.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

• Mogelijkheid om deels thuis te werken
• 24-32 of 32-40 uren werken
• Veel ruimte voor eigen initiatief
• Relaxen in de massagestoel of ontladen in de gym
• Kans op een vast contract
• Volop doorgroei- en trainingsmogelijkheden

Jij bent de perfecte match als klantenservice medewerker bij bol als:

• Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur tussen maandag en zaterdag;
• Je bent minimaal één jaar beschikbaar;
• Je beschikt minimaal over een MBO-4 diploma;
• Je bent de eerste vier weken fulltime beschikbaar voor de training;
• Je bent flexibel inzetbaar op de door jou gekozen werkdagen;
• In de eerste maand vanaf de startdatum heb je geen vakanties gepland;
• Je hebt ervaring in klantcontact.

Geen enkele werkdag bij bol als klantenservice medewerker is hetzelfde. Je begint met een kop koffie en een gezellig praatje met je collega’s, checkt je planning en gaat met frisse energie van start. Je beantwoordt vragen via mail en telefoon, en stemt regelmatig af met je team om alles soepel te laten verlopen. Tussendoor is er ruimte voor ontspanning: een potje tafelvoetbal of even tot rust komen in de massagestoel. Wat dit werk echt bijzonder maakt? De vrijheid om op een persoonlijke manier het verschil te maken, bijvoorbeeld door een klant te verrassen met iets leuks, zoals kattensnoepjes bij een bestelling. Daarnaast kun je je talenten inzetten in side-projects, zoals creatief schrijven. Zo blijft je werk niet alleen divers, maar ook inspirerend.

Werken als klantenservice medewerker bij bol is veel meer dan alleen een baan. Op het hoofdkantoor in Utrecht beland je in een open en informele werksfeer, waar jouw ideeën welkom zijn en je volop ruimte krijgt om je eigen ontwikkeling vorm te geven. Je mag hier echt jezelf zijn en ontdekt onderweg waar jouw talenten liggen. Tijdens de pauze kun je ontspannen aan de picknicktafels met collega’s of genieten van een smakelijke lunch in een van de bol-restaurants. Het is een omgeving waar jouw inbreng gewaardeerd wordt en waar je werk echt betekenisvol is.

• Werktijden: maandag t/m zondag tussen 8:00 uur en 23:00 uur;
• Toeslagen: 100% op zondagen en feestdagen en 50% in de avond (tussen 21:00 en 23:00);
• Reiskostenvergoeding van €0,23 p/km en OV volledig vergoed;
• Internetvergoeding van €9,23 per week;
• Het hoofdkantoor in Utrecht is gemakkelijk te bereiken, zowel met de shuttlebus vanaf Utrecht CS als met de auto.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je via telefoon of e-mail.