Customer Support medewerker (tijdelijk) Eindhoven • Tempo- Team

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wil jij elke dag het verschil maken voor internationale klanten? Dan is deze functie écht iets voor jou! Je komt terecht in een dynamisch team waar klantgerichtheid, samenwerking en innovatie centraal staan. Geen dag is hetzelfde: van klantvragen tot slimme oplossingen bedenken – jij zit er bovenop. En het mooiste? Jouw ideeën doen er écht toe.

👉 Ben jij beschikbaar tot en met januari, dan kan dit wel eens jouw baan zijn!

• Goed salaris en reiskostenvergoeding
• 24- urige werkweek
• Een internationale én gezellige werkomgeving
• Brabantse gezelligheid op kantoor
• Werken op woensdag, donderdag en vrijdag

Je bent een aanpakker met gevoel voor klantbeleving. Jij houdt van afwisseling en bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen. Je werkt nauwkeurig, blijft kalm onder druk en weet precies hoe je klanten tevreden houdt. Je bent communicatief sterk en je schakelt moeiteloos tussen afdelingen én talen.

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels (Frans is een plus!)
• Je hebt ervaring met internationale klantenservice, liefst in e-commerce of logistiek
• Je snapt hoe IT-oplossingen processen kunnen verbeteren

Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten in de Benelux en de Nordics. Via e-mail, telefoon en ons CRM-systeem Sugar los je vragen op over zendingen, claims en pick-ups. Je schakelt dagelijks met collega's van IT, Finance en Operations. En het mooiste? Jij denkt mee over hoe het allemaal nóg beter kan – voor de klant én voor jezelf!

• Beantwoorden van klantvragen en opvolgen van zendingen
• Monitoren en verwerken van klantverzoeken in Sugar CRM
• Analyseren van problemen en meedenken over procesverbeteringen

Je komt terecht bij een internationale speler in e-commerce logistiek. De sfeer? Open, internationaal en gericht op samenwerking. Denk aan een brainstorm met je collega uit Zweden, gevolgd door een kop koffie met de IT-afdeling in Utrecht. We houden van verbetering, maar vergeten het plezier niet. Zo vieren we successen groot én klein – van een klant die je bedankte tot een nieuwe tool die jij hebt voorgesteld!

Voel je de energie? Is dit de baan voor jou? Wacht dan niet langer! Klik op die solliciteerknop en wie weet proosten we binnenkort op jouw succes! 🚀 #MKB

Salaris