Systeembeheerder junior Amsterdam • All About Work

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

ml. T155038

Gemeente Amsterdam

Over de afdeling
De afdeling Automatisering van GGD Amsterdam bestaat uit een servicedesk en systeembeheer (ca. 20 collega’s). Samen verzorgen wij de ICT-omgeving voor de organisatie. Je werkt in een team van 6-8 collega’s op de servicedesk, behandelt meldingen via telefoon, Topdesk en balie, en ondersteunt gebruikers op locatie. De afdeling is in transitie; onze taken worden overgedragen aan de gemeentelijke regieorganisatie.

Werkzaamheden

• Afhandelen van meldingen (telefonisch, via Topdesk, op locatie)
• Rechtenbeheer (Active Directory) en licentiebeheer
• Imaging, beheer en installatie van laptops, tablets en werkplekhardware
• Bestellingen doen en uitleveren
• Gebruikershandleidingen opstellen, voorlichting en instructie geven
• Probleemanalyse bij complexe storingen (printen, werkplekhardware)
• Ondersteunen bij tijdelijke locaties en uitrolprojecten

Organisatiecontext
GGD Amsterdam draagt zorg voor de volksgezondheid in Amsterdam en omgeving. De gemeentelijke organisatie bestaat uit vijf clusters en zeven stadsdelen, die samen beleid en uitvoering verzorgen.

• Minimaal mbo werk- en denkniveau
• Minimaal 6 maanden werkervaring in het afgelopen jaar bij een zorgorganisatie met gebruik van Citrix
• Minimaal 6 maanden ervaring in het afgelopen jaar met Skype voor bedrijven en mobiele telefonie (porteringen, simkaarten)
• Minimaal 6 maanden ervaring in het afgelopen jaar op een skilled servicedesk binnen een zorgomgeving met Topdesk
• Aantoonbare kennis en ervaring (minimaal 6 maanden in het afgelopen jaar) met Virtualisatie, Citrix, VMware, Ivanti Workspace Manager, SSCM
• Minimaal 6 maanden ervaring met beheeractiviteiten op een skilled servicedesk
• Kennis van en ervaring met uitrollen en ondersteunen van tijdelijke locaties
• In bezit van rijbewijs
• Je bent analytisch, klantgericht, resultaatgericht, verantwoordelijk, kunt goed samenwerken en bent omgevingsbewust
• Je bent in de afgelopen 2 jaar niet in loondienst geweest bij de gemeente Amsterdam

• Trainingen en/of certificeringen op het gebied van Microsoft Windows
• Ervaring met troubleshooting van werkplekken en systemen binnen een zorgomgeving

• Lever een relevante referentie aan (organisatie, naam, telefoonnummer), waarvan de contactpersoon op de hoogte is.
• Voeg een korte motivatie toe waarin je in maximaal 1 A4 uitlegt waarom jij de meest geschikte kandidaat bent voor deze opdracht.
• Neem het document met je mee naar het interview voor controle. Bij ontbreken of niet voldoen wordt het gesprek beëindigd en wordt je inschrijving terzijde gelegd.

• De functie is binnen een roerige, veranderende omgeving.
• Er wordt gewerkt volgens de draaideurconstructie: geen onnodige herhaling van eerdere opdrachten.
• Je werkt actief mee aan de overgang naar de gemeentelijke regieorganisatie.

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. Minimaal mbo werk- en denkniveau
  2. Minimaal 6 maanden werkervaring in het afgelopen jaar bij een zorgorganisatie met gebruik van Citrix
  3. Minimaal 6 maanden ervaring in het afgelopen jaar met Skype voor bedrijven en mobiele telefonie (porteringen, simkaarten)
  4. Minimaal 6 maanden ervaring in het afgelopen jaar op een skilled servicedesk binnen een zorgomgeving met Topdesk
  5. Aantoonbare kennis en ervaring (minimaal 6 maanden in het afgelopen jaar) met Virtualisatie, Citrix, VMware, Ivanti Workspace Manager, SSCM
  6. Minimaal 6 maanden ervaring met beheeractiviteiten op een skilled servicedesk
  7. Kennis van en ervaring met uitrollen en ondersteunen van tijdelijke locaties
  8. In bezit van rijbewijs
  9. Je bent analytisch, klantgericht, resultaatgericht, verantwoordelijk, kunt goed samenwerken en bent omgevingsbewust
  10. Je bent in de afgelopen 2 jaar niet in loondienst geweest bij de gemeente Amsterdam
  11. Trainingen en/of certificeringen op het gebied van Microsoft Windows
  12. Ervaring met troubleshooting van werkplekken en systemen binnen een zorgomgeving
  13. Lever een relevante referentie aan (organisatie, naam, telefoonnummer), waarvan de contactpersoon op de hoogte is.
  14. Voeg een korte motivatie toe waarin je in maximaal 1 A4 uitlegt waarom jij de meest geschikte kandidaat bent voor deze opdracht.
  15. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris voor deze functie?