Klantenservicemedewerker Leeuwarden • Adecco

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Sta jij bekend om je proactieve houding, weet jij altijd het overzicht te bewaren en houd je van contact met klanten? Kun jij onder druk het hoofd koel houden en denk je graag mee over hoe dingen beter kunnen? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou! Voor onze opdrachtgever in Heerenveen zijn wij op zoek naar een klantenservicemedewerker.

Je start de dag met een blik in je mailbox. Een klant vraagt zich af waar een zending met apparatuur blijft die hij eind vorige week verwachtte. Jij duikt erin, ziet er vertraging was door een ontbrekend onderdeel, maar dat het pakket vandaag nog de deur uitgaat. Binnen een kwartier heb je de klant gesproken, gerustgesteld en het nieuwe levermoment afgestemd. Die snelle en duidelijke terugkoppeling wordt gewaardeerd – en daar doe jij het voor.

Als medewerker klantenservice is geen dag hetzelfde. Je werkt aan uiteenlopende vragen, planningen en klantverzoeken. Soms zijn het snelle opdrachten en soms trajecten die weken lopen. Maar hoelang het ook duurt, jij houdt overzicht en blijft in contact. Jij weet precies wat er speelt, wie erbij betrokken is en wat de volgende stap moet zijn. Daarnaast ga jij je bezig houden met:

• Het beantwoorden van de telefoon en mailbox;
• Het opstellen en beoordelen van offertes;
• Het beantwoorden van onderhoudsvragen en de bijbehorende administratie.

• Een bruto maandloon tussen de €1986 en €3642 bruto per maand (op basis van kennis en ervaring);
• Een reiskostenvergoeding van €0,21 cent per kilometer;
• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantie toeslag en pensioenopbouw vanaf de eerste dag;
• De mogelijkheid om hybride te werken (max 50% van je uren);
• Toegang tot de Adecco Academy (online leeromgeving met meer dan 350 gratis trainingen).

De sfeer binnen het bedrijf is professioneel én gedreven. Je komt terecht in een snelgroeiende en dynamische omgeving waar samenwerking, innovatie en duurzaamheid voorop staan. Werken bij onze opdrachtgever betekent bijdragen aan een groenere toekomst, samen met collega’s die net zo gepassioneerd zijn over duurzame energie als jij. Vanaf het centraal station stap je zo binnen bij misschien wel jouw toekomstige werkgever. Ook met de auto is onze opdrachtgever goed te bereiken.

• Je bent beschikbaar tot eind dit jaar (wellicht kans op een verlenging);
• Je bent communicatief vaardig en de klant staat bij jou altijd centraal;
• Je kunt goed prioriteiten stellen en houd het hoofd koel in drukke situaties.

Ben jij dé klantenservicemedewerker die wij zoeken en kun jij niet wachten om te beginnen? Leuk! Wij maken graag kennis met je. Solliciteren kan door op de button de klikken of te bellen naar Adecco Friesland op 0513-468880. Je kunt dan vragen naar Ryanne, Mehader of Kim.