Customer Support Medewerker Meppel • Via Lott

• Initiëren van verbeteringen voor efficiëntere en soepelere werkprocessen.
• Overleggen met de verantwoordelijke verkoper om de juiste opvolging te garanderen.
• Beheren van klant- en servicevragen met focus op snelheid én kwaliteit.
• Coördineren van interne onderzoeken en klanten proactief op de hoogte houden.
• Afhandelen van retourzendingen en vlot schakelen met de logistieke afdeling.
• Nauwkeurig vastleggen en verwerken van meldingen in ons systeem.

Onze opdrachtgever is een vooraanstaande speler in de technische sector, gespecialiseerd in het vervaardigen en leveren van eersteklas gereedschappen en machines voor industriële toepassingen. Met een heldere focus op innovatie en klanttevredenheid bedienen zij zowel vakmensen als bedrijven uit uiteenlopende sectoren. Het bedrijf onderscheidt zich door een uitgebreid productaanbod, hoogwaardige kwaliteit en persoonlijke service. Dankzij constante investeringen in technologie en duurzaamheid blijft zij een sterke en betrouwbare partner in de markt.

Als Klantenservice medewerker ben jij de eerste contactpersoon die klanten echt verder helpt. Met jouw luistervaardigheid en duidelijke communicatie voorkom je problemen nog voordat ze ontstaan. Je werkt zelfstandig en secuur, en denkt altijd vooruit. Op die manier zorg jij er elke dag voor dat klanten een positieve ervaring hebben.

Daarnaast neem je het volgende mee:

• Mbo werk- en denkniveau;
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring.

Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Via Lott. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

• Een salaris tussen de € 2.500 en de € 4.000;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Uitstekende opleidingsmogelijkheden en goede pensioensregeling;
• Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
• Reiskostenvergoeding;
• En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

Via Lott is meer dan alleen een HR-business partner – we zijn dé ondersteuning bij het recruitmentproces, van A tot Z. Wij zijn de pioniers van innovatieve recruitment oplossingen, waarbij eenvoud terugkeert in het wervingsproces. Onze aanpak draait om data-driven recruitment, waardoor we met feitelijke inzichten de juiste talenten aantrekken.

Met onze jarenlange ervaring in het bouwen van een sterk werkgeversmerk zijn we niet alleen succesvol in het vervullen van vacatures, maar creëren we ook duurzame arbeidsmarktstrategieën. Met onze actuele inzichten uit de arbeidsmarkt bieden we advies dat gebaseerd is op feitelijke gegevens. Dankzij onze experts in automatisering en digitalisering kunnen opdrachtgevers sturen op meetbare KPI’s.

Ons toegewijde team van creatieve recruitment marketeers en recruitment specialisten staat in de startblokken om met jou samen te werken. We brengen een unieke combinatie van recruitment en arbeidsmarktcommunicatie naar de tafel. Of het nu gaat om complexe vraagstukken of het opzetten van pakkende campagnes, wij hebben het in huis.