Supervisor Klantenservice Amsterdam • Via Lott
Gevraagd
-
32 - 40 uur
-
MBO of hoger
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Vast contract
-
2.800 - € 3.250 p/m (bruto)
-
Winstdeling, Opleidingsbudget, Reiskostenvergoeding
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Ben jij een natuurlijke aanvoerder die moeiteloos het overzicht houdt? Kun je snel schakelen, collega’s coachen én de dagelijkse flow soepel laten verlopen? Mooi, want dan hebben we een plek voor jou! Voor een organisatie in Amsterdam zoeken wij een Supervisor Klantenservice die het verschil maakt.
Als Supervisor ben jij het aanspreekpunt van het team. Je zorgt voor een slimme planning, verdeelt de taken en houdt de bezetting scherp in de gaten. Loopt iemand vast? Jij staat klaar met advies. Nieuwe collega aan boord? Jij zorgt voor een warm welkom én een goede inwerkperiode.
Je luistert mee met gesprekken, geeft heldere feedback en houdt een vinger aan de pols bij de kwaliteit van de service. Dankzij jouw gestructureerde aanpak en people skills draait de klantenservice op volle toeren – elke dag weer.
Jouw werkzaamheden
- Jij verdeelt de taken en houdt het team scherp en op koers.
- Je zorgt dat de bezetting altijd klopt – ook tijdens pauzes of drukke momenten.
- Collega met een vraag? Jij helpt direct. Nieuwe collega? Jij zorgt dat die zich snel thuis voelt.
- Je luistert mee met klantgesprekken en geeft feedback waar je écht iets aan hebt.
- Jij beheert het rooster en maakt een strakke planning die voor iedereen werkt.
De opdrachtgever
Onze opdrachtgever is dé specialist als het gaat om alles in en om het huis. Van internet en verwarming tot rookmelders en tv – ze regelen het, samen met bekende A-merken. Hun missie? Het dagelijks leven van consumenten makkelijker en zorgelozer maken. En dat doen ze goed: jaarlijks vertrouwen ruim 1 miljoen klanten op hun slimme aanpak in onder andere de telecom-, energie- en zorgsector.
Maar deze organisatie is meer dan alleen een fijne dienstverlener. Het is een plek waar werkplezier serieus wordt genomen. Waar de klant centraal staat, maar jij als medewerker net zo belangrijk bent. Want als jij lekker in je vel zit, profiteert de klant daar direct van. Daarom krijg je hier alle ruimte om jezelf te ontwikkelen – op professioneel én persoonlijk vlak. Je werkt met een enthousiast team dat barst van de energie en ideeën. Geen dag is hetzelfde, en dat maakt je werk juist zo leuk.
Jouw profiel
Als Supervisor Klantenservice ben jij het kloppend hart van het team. Je communiceert helder, weet precies wanneer je moet bijsturen en durft collega’s eerlijk aan te spreken op gedrag of prestaties – altijd opbouwend, altijd met oog voor groei. Jij denkt in oplossingen, steekt zelf ook de handen uit de mouwen en gaat voor kwaliteit, elke dag weer.
Daarnaast neem je het volgende mee:
- Mbo werk- en denkniveau;
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring als supervisor.
Het aanbod
Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Via Lott. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
- Een salaris tussen de € 2.800 en de € 3.250;
- Onbeperkte vakantiedagen, goed geregeld pensioen zonder eigen bijdrage en jaarlijkse winstuitkering;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis;
- Reiskostenvergoeding.
Over Via Lott
Via Lott is meer dan alleen een HR-business partner – we zijn dé ondersteuning bij het recruitmentproces, van A tot Z. Wij zijn de pioniers van innovatieve recruitment oplossingen, waarbij eenvoud terugkeert in het wervingsproces. Onze aanpak draait om data-driven recruitment, waardoor we met feitelijke inzichten de juiste talenten aantrekken.
Met onze jarenlange ervaring in het bouwen van een sterk werkgeversmerk zijn we niet alleen succesvol in het vervullen van vacatures, maar creëren we ook duurzame arbeidsmarktstrategieën. Met onze actuele inzichten uit de arbeidsmarkt bieden we advies dat gebaseerd is op feitelijke gegevens. Dankzij onze experts in automatisering en digitalisering kunnen opdrachtgevers sturen op meetbare KPI’s.
Ons toegewijde team van creatieve recruitment marketeers en recruitment specialisten staat in de startblokken om met jou samen te werken. We brengen een unieke combinatie van recruitment en arbeidsmarktcommunicatie naar de tafel. Of het nu gaat om complexe vraagstukken of het opzetten van pakkende campagnes, wij hebben het in huis.
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
