Klantcontact Specialist Jouw Rol in het Hart van Onze Organisatie! Opmeer • Treffer

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij een organisatorisch talent met een passie voor techniek en klantgerichtheid? Wil je een rol waarin je de verbinding legt tussen klanten en ons team? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!

Wat ga je doen?
Als Klantcontact Specialist ben jij de centrale spil binnen de afdeling Onderhoud & Reparatie. Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt afhandelen van klantvragen die binnenkomen via de klantenservice. Jij zorgt ervoor dat deze vragen snel en effectief worden opgepakt, zodat onze monteurs goed voorbereid op pad kunnen gaan.

Wanneer klanten bellen met vragen over hun kozijnen, zoals een raam dat niet goed sluit, ben jij de persoon die de planning regelt voor een monteur. Jij zorgt ervoor dat de juiste informatie wordt verzameld en dat er snel actie wordt ondernomen. Klantvragen die niet door de klantenservice kunnen worden opgelost, komen bij jou terecht. Voor technische vragen schakel je met de montage coördinator.

Je plant de monteurs in en zorgt ervoor dat elke klus goed wordt ingeschat. Als een monteur in een bepaalde regio is, zorg je ervoor dat de volgende afspraak daar ook wordt ingepland. Je communiceert snel en effectief met zowel de klantenservice als je collega's, zodat alles soepel verloopt. Jij bent de schakel die ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt!

Ben jij klaar om een verschil te maken en de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen? Dan willen we jou graag leren kennen!

Je komt te werken bij een vooruitstrevend familiebedrijf dat al meer dan 50 jaar actief is in kunststof en aluminium kozijnen. De sfeer is collegiaal en ondersteunend, met een team van betrokken medewerkers die zich inzetten voor de beste kwaliteit. Ons enthousiaste team van monteurs en leerling-monteurs is door het hele land actief en zorgt voor tevreden klanten.

• Je bent communicatief sterk en kunt helder uitleggen wat er nodig is.  
• Je hebt een goed gevoel voor planning en kunt inschatten wat een klus inhoudt.  
• Interesse of ervaring in techniek of bouwkunde is een pré.

• Een aantrekkelijk startsalaris tot € 3.600 bruto per maand op fulltime basis.  
• Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheden en variatie.  
• Een fijne werksfeer waarin samenwerking centraal staat.  
• Kansen voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen het bedrijf.

1. Wanneer je solliciteert, nemen we binnen 24 uur (op werkdagen) telefonisch contact met je op en plannen we een afspraak in met een van onze consultants om je alles uit te leggen over het bedrijf en de functie
2. Je komt gezellig langs voor een kop koffie en bespreken wij jouw verhaal, werkervaring en wat je precies wilt en verwacht in je nieuwe functie
3. Ben jij dé persoon die we zoeken? Dan ga je op gesprek bij onze opdrachtgever
4. Ben je het gesprek positief doorlopen? Gefeliciteerd, jij hebt een nieuwe baan!

Waar je gaat werken

Je komt te werken bij een vooruitstrevend familiebedrijf dat al meer dan 50 jaar actief is in kunststof en aluminium kozijnen. De sfeer is collegiaal en ondersteunend, met een team van betrokken medewerkers die zich inzetten voor de beste kwaliteit. Ons enthousiaste team van monteurs en leerling-monteurs is door het hele land actief en zorgt voor tevreden klanten.