Inhuur UX Designer 36u/w Zorginstituut Nederland Diemen • Zorginstituut Nederland

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Standplaats: DIEMEN
Duur: 01-07-2025 - 31-12-2025
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 18-06-2025

Organisatie:
Iedereen die in Nederland woont of werkt is verplicht om een zorgverzekering te hebben. Zorginstituut Nederland is een overheidsorganisatie met als belangrijkste taak het samenstellen van het basispakket van de zorgverzekering. Hierbij maken we ingewikkelde, maar noodzakelijke keuzes om ervoor te zorgen dat iedereen in Nederland goede zorg kan krijgen. Nu en in de toekomst.

Het Zorginstituut is een zelfstandig bestuursorgaan dat functioneert onder het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS). We voeren werkzaamheden uit op basis van de twee wettelijke ziektekostenverzekeringen: de Zorgverzekeringswet (Zvw) en de Wet langdurige zorg (Wlz). Passende zorg is de rode draad in alle taken van het Zorginstituut. Wij zijn verantwoordelijk voor een aantal zaken:

• we adviseren van de minister van VWS over de inhoud van het verzekerde pakket;
• we zorgen voor eenduidige uitleg van de verzekerde zorg;
• we bevorderen de kwaliteit, betaalbaarheid en toegankelijkheid van de zorg door het signaleren van kansen voor vernieuwingen en verbeteringen in de zorg;
• we bevorderen digitale informatie-uitwisseling in de zorg, onder meer door het ontwikkelen van informatiestandaarden;
• we voeren de risicoverevening uit, wat inhoudt dat we het premiegeld beheren en verdelen over de zorgverzekeraars en zorgkantoren, zodat ze hun verzekeringsplicht kunnen nakomen;
• we beheren het Zorgverzekeringsfonds (Zvf) en het Fonds langdurige zorg (Flz) en verstrekken informatie over de kosten in de zorg.

Team BIS

Team BIS is een multidisciplinair en betrokken IT-team binnen het Zorginstituut. We ontwikkelen en beheren applicaties en websites voor collega’s, burgers en zorgprofessionals. Daarbij volgen we geldende standaarden, richtlijnen en wet- en regelgeving. Als expert in jouw vakgebied krijg je de ruimte om zelfstandig bij te dragen. We werken informeel en collegiaal, met een professionele houding. Door regelmatig stil te staan bij wie we zijn en waar we naartoe willen, blijven we wendbaar in een continu veranderend IT-landschap.

Omschrijving van opdracht

Voor het project integreren informatie bijzondere patiëntengroepen uit de G-staandaard voor het Farmacotherapeutisch Kompas zoekt Zorginstituut Nederland een UX Designer.

Doel van de opdracht

Zelfstandig analyseren van content, gebruikerservaringen, -wensen en –knelpunten door het uitvoeren van contentonderzoek gebruikersonderzoeken, taakanalyses en het maken van user journeys, personas en scenario’s.

Deliverables

De volgende deliverables gelden voor de integratie van informatie over bijzondere patiëntengroepen uit de G-standaard:

• Content analyse en Audit XML

Inhoudelijke analyse uitvoeren van bestaande pagina's en onderliggende XML-structuren om de kwaliteit, actualiteit en consistentie van de content en metadata te beoordelen. Inclusief controle op conformiteit met vastgestelde richtlijnen en standaarden.

• Taakanalyse(s)

Onderzoeken welke taken gebruikers uitvoeren t.a.v informatie over bijzondere patiëntengroepen uit de G-standaard en dit vertalen naar concrete taakflows en knelpunten in de huidige gebruikerservaring.

• User journey(s)

Visualiseren van de stappen die gebruikers doorlopen (Artsen, Apothekers) om hun doel te bereiken t.a.v informatie over bijzondere patiëntengroepen uit de G-standaard. Inclusief pijnpunten, emoties en mogelijke verbeterkansen.

• Persona(s)

Opstellen van representatieve persona's t.a.v informatie over bijzondere patiëntengroepen uit de G-standaard gebaseerd op gebruikersonderzoek en data, die de belangrijkste doelgroepen en hun behoeften, motivaties en gedragingen weerspiegelen.

• Opleveren mogelijke scenario’s

Beschrijven van realistische gebruiksscenario's waarin de persona's hun doelen proberen te bereiken t.a.v informatie over bijzondere patiëntengroepen uit de G-standaard. Deze scenario's dienen als input voor ontwerp en ontwikkeling.

• Opstellen gebruikersonderzoek

Kwalitatief en/of kwantitatief gebruikersonderzoek voorbereiden, inclusief onderzoeksvragen, methodiek (zoals interviews, usability tests, A/B tests), wervingscriteria en planning.

• Analyse gebruikerservaringen

Inzichten verzamelen en analyseren vanuit het gebruikersonderzoek en de resultaten vertalen naar aanbevelingen voor ontwerp en functionaliteit.

• Ontwerp(en) uitgedrukt in een prototype in Jekyll

Inzichten verzamelen en analyseren vanuit het gebruikersonderzoek en de resultaten vertalen naar aanbevelingen voor ontwerp en functionaliteit.

• Stories voor Development

User story’s en acceptatiecriteria klaarzetten voor het ontwikkelteam aan de hand van uitgewerkte ontwerpen en scenario's.

• Bijgewerkte documentatie van het designsysteem

Documentatie aanvullen of aanpassen op basis van nieuwe componenten of wijzigingen.

Randvoorwaarden
• De uitvoering vindt plaats met minimale verstoring van bestaande ontwikkelprocessen.
• Alle documentatie moet overdraagbaar zijn aan de beheerorganisatie.
• Zelfstandig gebruik van eigen apparatuur, tools en licenties waar mogelijk.
• Oplevering vindt plaats op basis van afgesproken prestaties.

Resultaatverplichtingen
• Afgesproken Deliverables zijn opgeleverd.
• De opdrachtgever heeft de oplevering formeel geaccepteerd.
• Designer levert een of meerdere affordances op.
• Ontwerp(en) is uitgedrukt in een prototype en is aangevuld met business rules die niet zichtbaar zijn in het prototype.
• Ontwerp(en) zijn goedgekeurd door opdrachtgever en stelt de gebruiker in staat zijn doel te bereiken.

Looptijd opdracht

6 maanden

Werkwijze
• Je werkt zelfstandig en bepaalt zelf hoe je de technische werkzaamheden uitvoert, binnen de overeengekomen kaders.
• Je bent verantwoordelijk voor het plannen en uitvoeren van je werk en stemt enkel de voortgang en oplevermomenten af met de opdrachtgever.
• Je maakt gebruik van eigen apparatuur, tools en licenties waar mogelijk en factureert op basis van geleverde prestaties (resultaatafspraak).
• Er is geen sprake van gezag of een loondienstverhouding.
• Je neemt actief deel aan periodieke voortgangsoverleggen om de stand van zaken te bespreken, niet voor inhoudelijke aansturing.

Functie-eisen:
Afgeronde hbo-opleiding of wo-opleiding, interaction design, multi mediadesign of en
soortgelijke studie.
Minimaal 5 jaar werkervaring als UX-designer.
Minimaal 3 jaar ervaring met het opstellen van user journey’s, personas en scenario’s en
het maken van taakanalyses.
Minimaal 3 jaar met gestandaardiseerde interactiepatronen en design systems.
Ervaring met het opstellen van gebruikersonderzoeken
Ervaring met interactief prototyping in Jekyll.

Wensen:
’s.
3.2 Deliverables
De volgende deliverables gelden voor de integratie van informatie over bijzondere
patiëntengroepen uit de G-standaard.

Content analyse en Audit XML
T.a.v informatie over bijzondere patiëntengroepen uit de G-standaard inhoudelijke
analyse uitvoeren van bestaande pagina's en onderliggende XML-structuren om de
kwaliteit, actualiteit en consistentie van de content en metadata te beoordelen.
Inclusief controle op conformiteit met vastgestelde richtlijnen en standaarden.

Taakanalyse(s)
Onderzoeken welke taken gebruikers uitvoeren t.a.v informatie over bijzondere
patiëntengroepen uit de G-standaard en dit vertalen naar concrete taakflows en
knelpunten in de huidige gebruikerservaring.

User journey(s)
Visualiseren van de stappen die gebruikers doorlopen (Artsen, Apothekers) om hun
doel te bereiken t.a.v informatie over bijzondere patiëntengroepen uit de G-standaard.

Inclusief pijnpunten, emoties en mogelijke verbeterkansen.
Persona(s)
Opstellen van representatieve persona's t.a.v informatie over bijzondere
patiëntengroepen uit de G-standaard gebaseerd op gebruikersonderzoek en data, die
de belangrijkste doelgroepen en hun behoeften, motivaties en gedragingen
weerspiegelen.

Opleveren mogelijke scenario’s
Beschrijven van realistische gebruiksscenario's waarin de persona's hun doelen
proberen te bereiken t.a.v informatie over bijzondere patiëntengroepen uit de G-
standaard. Deze scenario's dienen als input voor ontwerp en ontwikkeling.

Opstellen gebruikersonderzoek
T.a.v informatie over bijzondere patiëntengroepen uit de G-standaard kwalitatief en/of
kwantitatief gebruikersonderzoek voorbereiden, inclusief onderzoeksvragen,
methodiek (zoals interviews, usability tests, A/B tests), wervingscriteria en planning.

Analyse gebruikerservaringen
T.a.v informatie over bijzondere patiëntengroepen uit de G-standaard inzichten
verzamelen en analyseren vanuit het gebruikersonderzoek en de resultaten vertalen
naar aanbevelingen voor ontwerp en functionaliteit

Ontwerp(en) uitgedrukt in een prototype in Jekyll.
T.a.v informatie over bijzondere patiëntengroepen uit de G-standaard inzichten
verzamelen en analyseren vanuit het gebruikersonderzoek en de resultaten vertalen
naar aanbevelingen voor ontwerp en functionaliteit.

Stories voor Development
T.a.v informatie over bijzondere patiëntengroepen uit de G-standaard user story’s en
acceptatiecriteria klaarzetten voor het ontwikkelteam aan de hand van uitgewerkte
ontwerpen en scenario's.

Bijgewerkte documentatie van het designsysteem
N.a.v. toevoegen informatie laag G-standaard aan bestaande informatieobject het
design system-documentatie aanvullen of aanpassen op basis van nieuwe
componenten of wijzigingen.

3.3 Randvoorwaarden
De uitvoering vindt plaats met minimale verstoring van bestaande ontwikkelprocessen
Alle documentatie moet overdraagbaar zijn aan de beheerorganisatie
Zelfstandig gebruik van eigen apparatuur, tools en licenties waar mogelijk.

Oplevering vindt plaats op basis van afgesproken prestaties
3.4 De opdracht wordt als afgerond beschouwd wanneer aan de volgende resultaatverplichtingen is voldaan:

Afgesproken Deliverables zijn opgeleverd
De opdrachtgever heeft de oplevering formeel geaccepteerd.
Designer levert een of meerder affordances op.
Ontwerp(en) is uitgedrukt in een prototype en is aangevuld met business rules die niet
zichtbaar zijn in het prototype
Ontwerp(en) zijn goedgekeurd door opdrachtgever en het stelt de gebruiker in staat zijn
doel te bereiken.

3.5 Looptijd opdracht
6 maanden

3.6 Werkwijze
Je werkt zelfstandig en bepaalt zelf hoe je de technische werkzaamheden uitvoert, binnen de overeengekomen kaders.
Je bent verantwoordelijk voor het plannen en uitvoeren van je werk en stemt enkel de
voortgang en oplevermomenten af met de opdrachtgever.

Je maakt gebruik van eigen apparatuur, tools en licenties waar mogelijk en factureert op
basis van geleverde prestaties (resultaatafspraak).
Er is geen sprake van gezag of een loondienstverhouding.
Je neemt actief deel aan periodieke voortgangsoverleggen om de stand van zaken te
bespreken, niet voor inhoudelijke aansturing.

4 Jouw profiel
Zorginstituut Nederland is op zoek naar een zelfstandig en ervaren Senior UX-Designer die tijdelijke ondersteuning biedt bij het realiseren van duurzame, schaalbare en toekomstbestendige oplossingen. Je bent sterk technisch sterk onderlegd, werkt zelfstandig op basis van resultaatafspraken en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je houdt van complexe materie en bedenkt manieren om oplossingen schaalbaar en future fit te maken.
Daarnaast werk je zelfstandig binnen de afgesproken scope en planning, bepaal je zelf hoe de werkzaamheden technisch worden uitgevoerd, en stem je alleen op hoofdlijnen af met de opdrachtgever.

5.1 Beschikbaarheid
De aangeboden kandidaat is beschikbaar voor minimaal 32 en maximaal uren per week gedurende de periode tussen 1 juli 2025 en 31 december 2025

5.2 Vormvereiste
Inschrijver levert per kandidaat één (1) CV en één (1) motivatiebrief van een kandidaat aan en voegt dit toe aan de map 'mijn documenten' op het aanbestedingsplatform;

5.3 VOG
Bij aanstelling moet een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) worden overlegd

5.4 Kennis en expertise:
Uit het CV en aangeleverde motivatiebrief blijkt minimaal dat de aangeboden kandidaat aantoonbaar (middels opleidingen, cursussen, werkervaring, voorbeeldprojecten) beschikt over:
Afgeronde hbo-opleiding of wo-opleiding, interaction design, multi mediadesign of en
soortgelijke studie.
Minimaal 5 jaar werkervaring als UX-designer.
Minimaal 3 jaar ervaring met het opstellen van user journey’s, personas en scenario’s en
het maken van taakanalyses.
Minimaal 3 jaar met gestandaardiseerde interactiepatronen en design systems.
Ervaring met het opstellen van gebruikersonderzoeken
Ervaring met interactief prototyping in Jekyll.
6 Wensen ten aanzien van de aangeboden kandidaat
De volgende competenties worden belangrijk geacht voor de functie en worden getoetst in de
gespreksronde:
6.1 Vakinhoudelijk
Nauwkeurig, gestructureerd, analytisch, creatief, accuraat, resultaat- en oplossingsgericht,
samenwerken, kwaliteitsgerichtheid, flexibel
6.2 Persoonlijk
Proactief, kritisch, investeert in eigen ontwikkeling, houdt van complexe materie, overtuigingskracht,
teamplayer.
6.3 Taalbeheersing
Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en communicatief vaardig
6.4 Overige gewenste kennis en vaardigheden

Kennis over en ervaring met het schrijven van HTML en CSS-code, SASS is een pré.
Kennis en ervaring van het FK-Platform en ProZIN platform is een pré
Kennis van en ervaring met een Agile werkomgeving en design sprints.
Kennis en ervaring met stakeholder management.
Gevoel voor visual design.