Teamleider Service & Operations Zakelijk Nijmegen • kWh People

Als Teamleider Service & Operations ben jij de drijvende krachter achter een team van 20 professionals die zich in zowel Rotterdam als Nijmegen inzetten om zakelijke klanten de best mogelijke service aan te bieden. Je bent verantwoordelijk voor het garanderen van een hoge bereikbaarheid en klanttevredenheid. Dit bereik je door bestaande processen onder de loep te nemen (van facturatie tot sales) en deze continue te optimaliseren en waar mogelijk te automatiseren. 

In deze rol combineer je strategisch denken met operationeel leiderschap. Je ondersteunt je teamleden in het bepalen van de juiste prioriteit en vertaald deze naar concrete acties. Tevens fungeer je als sparringspartner bij complexe dossiers en biedt je collega's de ondersteuning en coaching die nodig is. 

Je stapt in op een cruciaal moment in de transitie van de organisatie. Een van de uitdagingen die daarbij hoort is de professionaliseringslag maken op meerdere gebieden. Hierbij versterk je de teamstructuren en vernieuw je de manier van werken. Je snapt hierin wat deze verandering vraagt van je collega's en zorgt dat zij zich gehoord voelen. Als verbindende factor tussen de teams in Rotterdam en Nijmegen zorg je voor een hechte samenwerking en een cultuur waarin ieder zich betrokken en gewaardeerd voelt. 

Je weet als geen ander mensen te verbinden en zet in op een resultaatgerichte cultuur waar eigen verantwoordelijk een belangrijk onderdeel is. Daarnaast beschik je over:

• Minimaal hbo werk-/denkniveau
• 5+ jaar ervaring in het aansturen en monitoren van een service team
• Aantoonbare ervaring met het begeleiden van een team binnen een veranderende omgeving. 
• Je bent beschikbaar om minimaal 1x per week in Rotterdam te werken (in plaats van de standplaats Nijmegen) 

Een inclusieve werkcultuur waarin diversiteit en gelijkwaardigheid net zo vanzelfsprekend is als duurzaamheid. Er zijn volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen en er is aandacht voor jouw gezondheid. Verder:

• Salaris van €3.530,- tot €5.043,- o.b.v. 40-uur en 8% vakantietoeslag
• Een prestatiegerichte bonus en een individueel keuzebudget van 8.33% van je bruto jaarsalaris
• 26 vakantiedagen en 8 uur per jaar om in te zetten voor vrijwilligerswerk naar keuze
• Een NS-Business Card (tevens voor privé gebruik) en een aantrekkelijke fietsregeling
• Een hybride werkcultuur; met alle benodigdheden om je thuiswerkplek zo comfortabel mogelijk in te richten

Greenchoice is een toonaangevende duurzame energieleverancier die zich inzet voor de energietransitie door groene, innovatieve en klantgerichte oplossingen te bieden. Zij streven naar een inclusieve cultuur waarin diversiteit en gelijkwaardigheid net zo vanzelfsprekend zijn als duurzaamheid Je komt te werken in een van de meest iconische kantoorgebouwen in Nijmegen; 52Nijmegen. De afdeling S&O bestaat uit een team van 20 collega's, werkzaam in Rotterdam en Nijmegen. 

Twee keer per maand komt het hele team samen: één keer in Rotterdam en één keer in Nijmegen.