Als Klantenservice Medewerker Levering ben je de spil in het web tussen klanten, gemeentes en adviseurs, waarbij je ervoor zorgt dat het leveringsproces van hulpmiddelen vlekkeloos verloopt. Met jouw communicatieve talent en proactieve instelling stem je alle partijen naadloos op elkaar af. Geniet van de mogelijkheid tot thuiswerken na het inwerktraject, en grijp de kans op persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf. Wil jij jouw talenten benutten in een nieuwe omgeving? Lees verder om te ontdekken hoe.

Over het bedrijf

Louwman Group

Directe werkgever

Volledige vacaturetekst

Jij zorgt ervoor dat klanten goed geïnformeerd zijn en het leveringsproces soepel verloopt. Met jouw communicatieskills en proactieve aanpak stem je aanvragen en afspraken vlot af.

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker Levering bij Welzorg ben jij de verbindende schakel tussen klanten, gemeentes en adviseurs. Jij zorgt ervoor dat het proces van hulpmiddelenlevering soepel verloopt en dat alle betrokken partijen goed geïnformeerd zijn.

Jouw taken:

Telefonisch contact onderhouden met gemeentes, klanten en buitendienstadviseurs;
Bezoekverslagen en plannen van aanpak verwerken en scherp formuleren, zodat aanvragen goed onderbouwd zijn;
Klanten informeren over de voortgang van het leveren van hun hulpmiddel, inclusief eventuele vertragingen;
Afstemmen en plannen van afspraken tussen klanten, adviseurs en andere betrokkenen;
Inhoudelijk beoordelen en oplossen van vragen van klanten, als zijnde 2de lijns;
Administratief verwerken van orders en bijbehorende correspondentie.

Kortom: jij begeleidt en ondersteunt de klant vanaf het eerste contactmoment tot aan de levering van hun hulpmiddel.

Wat vragen wij van jou?

In de rol van Klantenservice Medewerker Levering zijn jouw communicatieve vaardigheden het belangrijkst. Je werkt in een veranderende omgeving, waarbij een nieuw systeem wordt geïmplementeerd. Dit vraagt om flexibiliteit en aanpassingsvermogen. Daarnaast kun je goed schrijven en heb je oog voor detail in administratieve werkzaamheden.

Verder:

Beschik je over MBO 4+ werk- en denkniveau;
Heb je ervaring in een klantenservicefunctie én met administratieve taken;
Kun je goed omgaan met veranderingen;

Wat kan je van ons verwachten?

Een salaris tussen € 2.831,- en € 3.271,- bruto per maand op basis 38 uur per week, afgestemd op jouw kennis en ervaring;
Een fulltime functie (38 uur per week) en een gedegen inwerktraject waarin je stap voor stap de werkzaamheden leert;
Na het inwerken mogelijkheid tot thuiswerken, dus goed te doen vanuit Rotterdam, Breda of Tilburg;
Ontwikkelmogelijkheden, met kans om door te groeien naar bijvoorbeeld Adviseur.

Wil jij als Klantenservice MedewerkerLevering meebouwen aan de toekomst van Louwman Group? Kom ook verder en solliciteer direct!

(De interne benaming van deze functie is Kernteam Medewerker)

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Medewerker Raamsdonksveer Fulltime Raamsdonksveer MBO Raamsdonksveer Vast contract Raamsdonksveer Raamsdonksveer Provincie Noord-Brabant Customer Service Medewerker Salaris Customer Service Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Medewerker in Raamsdonksveer

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)