Teamleider Publiekszaken Pijnacker • FlexIntens Werving, Selectie & Detachering

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

De ambtelijke organisatie bestaat uit circa 400 medewerkers. De organisatiecultuur kenmerkt zich door een informeel karakter, vertrouwen en veel ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling. Onze medewerkers voelen zich gewaardeerd en zijn trots op de organisatie waarvoor zij werken.

Domein Bedrijfsvoering & Interne Dienstverlening

Je werkt vanuit het Domein Bedrijfsvoering & Dienstverlening, voor team Publiekszaken. Publiekszaken is het visitekaartje van de gemeente Pijnacker-Nootdorp. Ons team is flexibel, opgewekt en enthousiast. We zijn er niet alleen voor onze inwoners en ondernemers, maar ook voor elkaar. Samen zorgen we voor een warme, klantgerichte dienstverlening waarin iedereen zich gehoord voelt. Met ongeveer 40 vaste collega’s en een flexibele schil van professionals werken we dagelijks aan het leveren van uitstekende service. Ons team neemt verantwoordelijkheid, toont eigenaarschap en zet acties om in resultaten. We zijn nieuwsgierig, denken mee en hebben een oplossingsgerichte mindset. Onze kracht zit in samenwerken: mét en vóór onze inwoners en bedrijven, zodat we altijd tot de beste oplossingen komen.

Het team Publiekszaken bestaat uit verschillende disciplines en is o.a. verantwoordelijk voor:

• Het Klant Contact Centrum (KCC);
• Burgerzaken & Burgerlijke Stand;
• De heffing en invordering van de gemeentelijke belastingen;
• Het beheer van de gemeentelijke basisregistraties (BRP BAG, BGT, BRO en WOZ) en Geo informatie, inclusief functioneel applicatiebeheer;
• De verkiezingen.

Je bent als teamleider verantwoordelijk voor de disciplines KCC en Burgerzaken & Burgerlijke Stand.

• Verbinder met daadkracht: Jij coacht en motiveert jouw team zodat zij zich volledig kunnen richten op optimale dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en leden van het management;
• Operationeel leidinggeven: Je geeft operationeel leiding (dagelijkse aansturing) aan de deelteams KCC, je beheert het ziekteverzuim, de bezetting, formatie en financiën van het team;
• Procesmatig sterk: Je hebt een helder overzicht van de consequenties van gemaakte keuzes en genomen besluiten;
• Ontwikkelplan Publiekszaken: Je bent mede verantwoordelijk voor het uitvoeren van (delen van) het ontwikkelplan Publiekszaken;
• Nauw samenwerken: Je werkt nauw samen met je duo teamleider Publiekszaken;
• Eindverantwoordelijkheid: Je bent eindverantwoordelijk voor het werk dat jouw team levert. Je stuurt daarbij niet alleen je team aan, maar bent ook inhoudelijk sparringpartner voor je medewerkers én de domeindirecteur;
• Stimuleren van samenwerking: Je stimuleert samenwerking en motiveert jouw team zodat zij zich volledig kunnen richten op optimale dienstverlening en goede teamdynamiek.

• Je coacht en stuurt het team aan;
• Je bestuurt de operationele en tactische processen van het team;
• Je bent mede verantwoordelijk voor verbetering van (digitale) dienstverlening;
• Je werkt samen met het Management Team van domein Bedrijfsvoering om de brede doelen te behalen.

Gevraagd

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Eisen:

1. Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi)
2. De beroepsaansprakelijkheidsverzekering en de aansprakelijkheidsverzekering bedrijven biedt qua verzekerde hoedanigheid, inhoudelijk dekking aan minimaal de opdrachtwaarde van de opdracht
3. Minimaal een afgeronde hbo-bachelor opleiding
4. Uiterlijk per 30 juni 2025 beschikbaar voor 32 uur per week
5. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als leidinggevende
6. In het kader van de wet DBA leent deze uitvraag zich helaas niet voor uitvoering door zzp’ers. Mocht je als zzp’er willen reageren, kan dat via ons middels een detacheringsconstructie.

Wensen:

1. Minimaal 8 jaar aantoonbare werkervaring als leidinggevende;
2. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar binnen een gemeente
3. Aantoonbare werkervaring met het verbeteren van de dienstverlening, benoem hiervan een voorbeeld

Aanbod

• Voorafgaand aan het voorstellen, maken we afspraken over het tarief, gericht op de specifieke opdracht.
• Kan een opdracht niet ingevuld worden als zelfstandig professional of gaat jouw voorkeur uit naar detachering (loondienst)? Onze dienstverlening voorziet ook daarin, waarbij we de beloningsstructuur van de opdrachtgever hanteren middels de inlenersbeloning.
• Na overeenstemming te hebben bereikt in de financiële voorwaarden, stellen wij jouw profiel op in het format voor de betreffende opdrachtgever. We vragen van jou een verduidelijk op de wijze van voldoen aan de gestelde eisen en wensen, om de match zo duidelijk mogelijk te maken. Ook een motivatiebrief om jouw drijfveren en toegevoegde waarde aan het licht te brengen, wordt gevraagd. Hierin treden wij op als sparringpartner.
• Wij verzorgen het voorstel en informeren je zo snel mogelijk over de voortgang hiervan.

Waar je gaat werken