Werplekservices Engineer Apeldoorn • ZuidProfs

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

De afdeling IT4All, onderdeel van de directie BOI, is verantwoordelijk voor de levering van generieke IT-diensten binnen de organisatie. Binnen IT4All is het team Werkplek Services specifiek belast met het faciliteren van de digitale werkplek voor Kadastermedewerkers. Dit omvat zowel de hardware, software als de ondersteuning daaromheen.

08:30 – Start van de dag
De dag begint vaak met het doornemen van meldingen en verzoeken die via de Servicedesk zijn binnengekomen. Denk aan incidenten met laptops, vragen over software-installaties of verzoeken voor nieuwe werkplekken. De engineer stemt af met leveranciers en collega’s van de Servicedesk om prioriteiten te bepalen.

09:30 – Overlegmomenten
Er zijn regelmatig overleggen met collega’s van andere klantgroepen of leveranciers. Bijvoorbeeld over de voortgang van de digitale werkplektransitie of projecten.

11:00 – Werkplekbeheer en innovatie
De engineer werkt aan het up-to-date houden van werkplekken, zoals het uitrollen van updates of het testen van nieuwe functionaliteiten. Innovatie speelt ook een rol: in de zogeheten “innovation hub” kunnen engineers experimenteren met 3D-printing of gamification om creativiteit te stimuleren.

12:30 – Lunch en ontspanning
Er is ruimte voor ontspanning met collega’s, bijvoorbeeld een potje tafeltennis of gamen. Dit draagt bij aan teamgevoel en werkplezier.

13:30 – Projectwerk en klantcontact
’s Middags wordt gewerkt aan projecten zoals de voorbereiding van aanbestedingen, het verbeteren van klanttevredenheid (doel: boven de 7,2 blijven) of het begeleiden van nieuwe medewerkers.

15:30 – Inspiratie en strategie
De dag kan eindigen met een inspiratiesessie zoals Inspiratiesessie - De werkplek van de toekomst, waarin thema’s als duurzaamheid, self-service en de rol van AI in de werkplek aan bod komen.

• Jira
• Windows 11
• AAD
• MS Office 365
• Sharepoint
• Lean en Agile (Kanban/Scrum)
• Azure Virtual Desktop

De werkplek engineer is verantwoordelijk voor het faciliteren van de digitale werkplek voor Kadastermedewerkers. Dit omvat zowel hardware (zoals laptops en randapparatuur) als software (zoals Microsoft 365, Intune, en collaboration tools zoals Teams en Outlook). De engineer zorgt ervoor dat deze werkplekken veilig, stabiel en up-to-date blijven.

De engineer werkt nauw samen met leveranciers (zoals Sogeti), de interne Servicedesk en klantgroepen binnen Kadaster. Deze samenwerking is essentieel voor het oplossen van incidenten, het doorvoeren van wijzigingen en het implementeren van nieuwe oplossingen.

Werkplek engineers spelen een actieve rol in projecten zoals de KITA-aanbesteding en de transitie naar een multivendor IT-landschap. Ze ondersteunen bij de voorbereiding, uitvoering en nazorg van deze trajecten, inclusief het testen van nieuwe werkplekoplossingen en het begeleiden van gebruikers.

Gevraagd

Eisen:

1. De inschrijver sluit een driepartijen detacheringsovereenkomst af, waarbij de inschrijver als werkgever van de inhuurkracht, de inhuurkracht als betrokkene en het Kadaster als inlener ondertekent. Let wel, de inschrijver en de inhuurkracht dienen hiervoor een (civielrechtelijke) arbeidsovereenkomst te hebben gesloten. Indien de inschrijver niet aan deze eis voldoet, wordt de inschrijving ter zijde gelegd
2. MBO+/HBO werk- en denkniveau in de richting informatica
3. Minimaal 2 jaar ervaring met Azure diensten, Microsoft Office en Sharepoint
4. Ruim 2 jaar ervaring met ITIL
5. Ervaring met Azure Virtual Desktop
6. Aantoonbaar ervaring met algemene (Cloud) security concepten
7. 2 jaar ervaring bij een overheidsinstantie

Wensen:

• U geeft minimaal 1 voorbeeld van een vergelijkbare opdracht. U beschrijft daarin uw rol en bijdrage aan deze opdracht (max. 300 woorden)
• Beoordeling: Hoe beter de aanpak aansluit bij de wensen en doelstellingen van het Kadaster hoe hoger de score
• Bij voorkeur ervaring met Telefonie diensten

Waar je gaat werken

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.