KPN Inbound Technisch Klantadviseur – Thuiswerken Amsterdam • 2Contact

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Fluency in Dutch is required for this position - non-Dutch speakers need not apply. This role can be performed within the Netherlands.

Let op: Deze job is een mix van commrciele klantenservice, service en sales. Het gaat om callcenter werk waarbij je klanten op een professionele en klantgerichte manier te woord staat. Daarnaast is deze vacature volledig vanuit huis, behalve twee dagen van de training, die op kantoor in Amsterdam zal plaatsvinden.

Wil jij lekker vanuit huis werken én klanten helpen met slimme oplossingen? Voor KPN zoeken we mensen met energie die het leuk vinden om anderen te helpen en tegelijk kansen zien voor extra verkoop. Je spreekt alleen met klanten die zelf contact opnemen. Je hoeft dus nooit te cold callen.

Je neemt inkomende telefoontjes aan en biedt uitstekende klantenservice door klanten te helpen met hun vragen
Je luistert goed en adviseert over extra diensten die écht bij de klant passen
Je zorgt ervoor dat elke klant met een goed gevoel ophangt

✔️ Je kunt goed luisteren en praten met klanten
✔️ Je vindt het leuk om te verkopen en doelen te halen
✔️ Je leert snel en staat open voor feedback
✔️ Je kunt goed zelfstandig werken en je neemt zelf het initiatief

Wat heb je nodig?
Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
Je weet hoe je met computers en internet omgaat
Je spreekt en schrijft goed Nederlands
Je hebt een eigen laptop of pc met Windows 11
Je hebt een rustige plek om te werken en stabiel internet via een kabel
Voor de training ben je de eerste 2 weken beschikbaar van 08:30 tot 17:00. Hiervan ben je in staat om twee keer naar kantoor in Amsterdam te komen.
Je werkt uitsluitend vanuit Nederland

Je werkt 100% vanuit thuis. Geen gedoe met reizen, gewoon laptop open en gaan (M.u.v. twee dagen op de training).
Je kunt zelf je werktijden kiezen. Super handig als je nog studeert of iets naast je werk doet.
Geen ervaring? Geen stress. We geven je een training die je helemaal klaarstoomt.
Er zijn mogelijkheden om binnen KPN door te groeien.
Je wordt onderdeel van een gezellig team dat ook online leuke dingen samen doet.

Salaris
18 - 19 jaar: € 11,65 per uur
20 jaar: € 13,58 per uur
21 jaar en ouder: € 16,98 per uur
(All-in loon inclusief 8% vakantiegeld en opbouw vakantieuren.)