Internationaal Servicemonteur
Proces engineer
Field Service Engineer
Tweedelijns Support Engineer Zaltbommel • Hello Professionals
Gevraagd
-
32 - 40 uur
-
MBO of hoger
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Tijdelijk contract / Vast contract
-
2.700 - € 3.500 p/m (bruto)
-
Eindejaarsuitkering, Pensioenregeling, Opleidingsbudget, Reiskostenvergoeding
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Ben jij een zelfstandige IT-professional die energie krijgt van klantcontact en het oplossen van technische vraagstukken? Heb je oog voor detail en denk je graag mee over het verbeteren van IT-processen? Dan is dit de functie voor jou. Voor een opdrachtgever in Zaltbommel zoeken wij een Tweedelijns Support Engineer.
In deze rol behandel je complexe IT-incidenten die niet direct door de Servicedesk kunnen worden opgelost. Je bent het inhoudelijke aanspreekpunt voor eindgebruikers, biedt diepgaande ondersteuning en weet technische oplossingen duidelijk over te brengen. Je wacht niet af, maar neemt initiatief om problemen snel en effectief op te lossen. Zo lever je dagelijks een belangrijke bijdrage aan een stabiele IT-omgeving en tevreden gebruikers.
Jouw verantwoordelijkheden
• Zelfstandig beoordelen, prioriteren en afhandelen van tweedelijns incidenten, verzoeken en vragen van gebruikers
• Klanten op een professionele en klantgerichte manier ondersteunen via telefoon, e-mail en het ticketsysteem
• Technische problemen omzetten in begrijpelijke oplossingen en deze helder uitleggen aan eindgebruikers
• Proactief contact opnemen met klanten om storingen of hulpvragen snel en doeltreffend op te lossen
• Herhaalde issues herkennen en voorstellen aandragen voor structurele verbeteringen
• Intensief samenwerken met collega’s en gespecialiseerde teams inschakelen bij complexe technische vraagstukken
• Actief bijdragen aan het optimaliseren van Servicedeskprocessen om de kwaliteit en efficiëntie van de dienstverlening te verhogen
De opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een gevestigde IT-dienstverlener die organisaties ondersteunt met slimme en schaalbare technologische oplossingen. Hun expertise ligt in infrastructuur, cloudoplossingen en IT-beheer. Ze helpen bedrijven hun IT-omgeving te optimaliseren, beveiligen en klaar te maken voor de toekomst. Door hun klantgerichte aanpak en brede technische kennis leveren zij maatwerk dat bijdraagt aan meer efficiëntie, stabiliteit en digitale groei. Hun diensten worden toegepast in diverse sectoren en bij organisaties van uiteenlopende omvang.
Jouw profiel
Als Tweedelijns Support Engineer ben jij degene die complexe IT-problemen weet te vertalen naar heldere en toepasbare oplossingen. Je werkt gestructureerd, neemt direct verantwoordelijkheid en denkt actief mee met de eindgebruiker. Dankzij jouw analytisch vermogen en resultaatgerichte aanpak weet je snel tot de kern van het probleem te komen en draag je bij aan een stabiele, goed werkende IT-omgeving.
Wat jij meebrengt:
• Minimaal twee jaar relevante werk- of stage-ervaring in een vergelijkbare rol
• Mbo werk- en denkniveau
• Praktische ervaring met netwerkproducten en netwerktechnologie is een must
Het aanbod
Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
- Een salaris tussen de € 2.700 en de € 3.500;
- 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering;
- 8,33 eindejaarsuitkering een goede pensioensregeling;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
- Reiskostenvergoeding;
- En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.
Over Hello Professionals
Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.
Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.
De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!
Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan gelijk op deze IT vacature!
Of ben je benieuwd naar een van onze andere ICT vacatures? voor al onze IT-vacatures!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
