Werplekservices Engineer Amsterdam • Masters in Public

De startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van de offerteprocedure. Dit kan ook betekenen dat de startdatum van de opdracht zal moeten worden opgeschoven. Aan de vermelde startdatum in de offerteaanvraag kunnen zodoende geen rechten worden ontleend.

Volgens Kadaster richtlijn dient iedere medewerker minimaal 2 dagen per week op kantoor aanwezig te zijn. Welke dagen dit zijn gaat in overleg met de manager en het team.

Kadaster
Het Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Als zelfstandig bestuursorgaan is dat onze wettelijke taak. Onze gegevens bieden houvast bij het onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken, of het nu gaat om de beste route voor een nieuwe snelweg, actuele ontwikkelingen op de woningmarkt of het in beeld brengen van leegstand.

Opdracht
De afdeling IT4All valt onder de directie BOI en is verantwoordelijk voor de levering van generieke IT-diensten binnen de organisatie. Binnen IT4All is het team Werkplek Services specifiek belast met het faciliteren van de digitale werkplek voor Kadastermedewerkers. Dit omvat zowel de hardware, software als de ondersteuning daaromheen

Een typische werkdag van een werkplek engineer

08:30 – Start van de dag

De dag begint vaak met het doornemen van meldingen en verzoeken die via de Servicedesk zijn binnengekomen. Denk aan incidenten met laptops, vragen over software-installaties of verzoeken voor nieuwe werkplekken. De engineer stemt af met leveranciers en collega’s van de Servicedesk om prioriteiten te bepalen.

09:30 – Overlegmomenten

Er zijn regelmatig overleggen met collega’s van andere klantgroepen of leveranciers. Bijvoorbeeld over de voortgang van de digitale werkplektransitie of projecten.

11:00 – Werkplekbeheer en innovatie

De engineer werkt aan het up-to-date houden van werkplekken, zoals het uitrollen van updates of het testen van nieuwe functionaliteiten. Innovatie speelt ook een rol: in de zogeheten “innovation hub” kunnen engineers experimenteren met 3D-printing of gamification om creativiteit te stimuleren.

12:30 – Lunch en ontspanning

Er is ruimte voor ontspanning met collega’s, bijvoorbeeld een potje tafeltennis of gamen. Dit draagt bij aan teamgevoel en werkplezier.

13:30 – Projectwerk en klantcontact

’s Middags wordt gewerkt aan projecten zoals de voorbereiding van aanbestedingen, het verbeteren van klanttevredenheid (doel: boven de 7,2 blijven) of het begeleiden van nieuwe medewerkers.

15:30 – Inspiratie en strategie

De dag kan eindigen met een inspiratiesessie zoals Inspiratiesessie – De werkplek van de toekomst, waarin thema’s als duurzaamheid, self-service en de rol van AI in de werkplek aan bod komen. En dit alles in Apeldoorn op de locatie de Brug, het meest duurzame pand van het Kadaster.

Belangrijkste technieken, methoden en tools

• Jira;
• Windows 11;
• AAD;
• MS Office 365;
• Sharepoint;
• Lean en Agile (Kanban/Scrum);
• Azure Virtual Desktop.

Verantwoordelijkheden
De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn

De werkplek engineer is verantwoordelijk voor het faciliteren van de digitale werkplek voor Kadastermedewerkers. Dit omvat zowel hardware (zoals laptops en randapparatuur) als software (zoals Microsoft 365, Intune, en collaboration tools zoals Teams en Outlook). De engineer zorgt ervoor dat deze werkplekken veilig, stabiel en up-to-date blijven.

De engineer werkt nauw samen met leveranciers (zoals Sogeti), de interne Servicedesk en klantgroepen binnen Kadaster. Deze samenwerking is essentieel voor het oplossen van incidenten, het doorvoeren van wijzigingen en het implementeren van nieuwe oplossingen.

Werkplek engineers spelen een actieve rol in projecten zoals de KITA-aanbesteding en de transitie naar een multivendor IT-landschap. Ze ondersteunen bij de voorbereiding, uitvoering en nazorg van deze trajecten, inclusief het testen van nieuwe werkplekoplossingen en het begeleiden van gebruikers