Product owner Utrecht • Masters in Public

Als Product Owner van Team Klantbeeld geef je richting aan de ontwikkeling van klantgerichte dataproducten die direct bijdragen aan strategische thema’s zoals personalisatie en de SAP CRM-migratie. Jij zorgt ervoor dat het team werkt aan wat écht telt. Je creëert een heldere visie, stemt slim af met stakeholders, houdt de roadmap scherp en brengt focus in de backlog.
Concreet betekent dit:

• Je vertaalt de strategie van het cluster naar een inspirerende visie op jouw product en maakt dit concreet in roadmap en backlog.
• Je zorgt voor duidelijke prioriteiten en stelt het team in staat om effectief te leveren.
• Je brengt afhankelijkheden met andere teams tijdig in beeld en stuurt hier actief op.
• Je verbindt mensen: je betrekt stakeholders, inspireert je team en creëert eigenaarschap.
• Je werkt samen met andere PO’s aan het bredere clusterportfolio en draagt bij aan het realiseren van gezamenlijke doelen.
• Je hebt een sleutelrol in de agile ontwikkeling van het team, samen met de Scrum Master.

Bij NS staat data centraal in alles wat we doen – van reisinformatie tot operationele aansturing. Binnen het organisatieonderdeel Data, Innovatie & Analyse (DIA) werk je agile en datagedreven aan de toekomst van klantgericht reizen. Je gaat aan de slag binnen het resultaatcluster Merk & Klantbinding, waar de reiziger altijd het vertrekpunt is.
In dit cluster ga je aan de slag bij Team Klantbeeld – een team dat werkt aan het leveren en onderhouden van data- en informatieproducten gebaseerd op een 360-graden klantbeeld. Hiermee maken we gepersonaliseerde communicatie mogelijk, voeren we scherpe analyses uit en ontwikkelen we campagnes die aansluiten op wat reizigers écht nodig hebben.

Je bent een ervaren PO die stevig staat in een complexe omgeving en tegelijkertijd toegankelijk is voor team en stakeholders. Jij weet hoe je richting geeft, keuzes maakt en waarde levert.
We zoeken iemand met:

• WO werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring als Product Owner in een agile team.
• Ervaring binnen grote, complexe ICT-omgevingen (scaled agile), met meerdere teams op hetzelfde dataplatform.
• Aantoonbare ervaring met Business Intelligence, Datawarehousing en datagedreven migraties.
• Kennis van privacyregelgeving (AVG) binnen BI-contexten.
• Ervaring met het begeleiden van teams naar meer zelfstandigheid en vakvolwassenheid.
• Sterk ontwikkelde vaardigheden in stakeholdermanagement, prioriteren en communicatie.
• Een ondernemende, proactieve houding met gevoel voor structuur én menselijk contact.
• Gevoel voor samenwerking, interactie en teamdynamiek
• Affiniteit met marketing is een pre.
• Perfect Nederlands

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.