Klantenservice medewerker webshop Doetinchem • In Person Doetinchem

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij op zoek naar een afwisselende baan? Voor een groeiende webshop in Doetinchem zijn wij op zoek naar een gemotiveerde medewerker die medeverantwoordelijk wil zijn voor de klantenservice. De werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag en de werkzaamheden vinden plaats in dagdiensten. Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde medewerker die op zoek is naar een fulltime baan voor 40 uur per week. Mocht je 32 uur per week beschikbaar zijn komen wij ook graag met je in contact zodat we jouw beschikbaarheid kunnen bespreken met het bedrijf.

De hoofdtaak bestaat uit het afwikkelen van klantvragen via de mail en telefoon. Je weet hoe je klanten tevreden kan houden en houdt daarbij rekening met de bedrijfsbelangen. Jij zorgt ervoor dat het magazijn dagelijks de juiste pakbonnen en labels krijgt. Het opvolgen van verzonden bestellingen behoort ook tot je taken. Hierbij kun je denken aan bestellingen die langer onderweg zijn dan gepland of die vanwege een probleem met de bezorgdienst niet bij de klant aankomen. Hiervoor neem jij contact op met de bezorgdienst en maakt een case aan, waarna je ook de klant per mail informeert.

Je helpt bij het controleren van producten die worden opgestuurd ter reparatie. Denk hierbij aan de controle van de status van het product, maar ook om ervoor te zorgen dat de producten naar de juiste reparatie partner worden doorgestuurd. Komt een product vervolgens weer gerepareerd bij ons terug, stuur je deze terug naar de klant en informeer je de klant hierover. Communicatie met klanten en externe bedrijven waar we mee samenwerken verlopen in het Nederlands & Engels.

Gevraagd

• Een enthousiast, secuur en leergierig persoon die weet van aanpakken
• Vlot in de omgang met collega’s is
• Woonachtig in Doetinchem is of in de directe omgeving
• Je bent op zoek naar een fulltime baan voor de lange termijn
• Werkervaring is niet belangrijk maar een ondernemende werkhouding is belangrijk
• Je werkzaamheden vinden hoofdzakelijk plaats op een computer, dus het werken op een computer moet geen probleem zijn voor je. Verder ben je bekend met MS Office en Windows.
• Het is van belang dat je de Nederlandse taal goed beheerst in woord en geschrift.

Aanbod

• Een fulltime baan in dagdienst van 8:30 tot 17:30 uur;
• Een startsalaris is afhankelijk van leeftijd, kennis en ervaring;
• Leuke collega’s en werken bij een groeiend familiebedrijf met een prettige en informele sfeer.
• Bij goed functioneren kans op een vaste aanstelling.

Geïnteresseerd? Neem voor meer info contact op met In Person Doetinchem: 0314-333901, via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of kom langs aan de Teborgseweg 45A in Doetinchem.

Waar je gaat werken

Een webshop in Doetinchem die diverse producten verkoopt aan bedrijven en particulieren in Nederland, België en Duitsland.