Klantmedewerker aanmeldproces Ter Apel • Adecco

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij beschikbaar in juli en augustus en wil je een betekenisvolle tijdelijke baan? Zet je deze zomer in als Klantmedewerker Aanmeldproces bij de Dienst Identificatie & Screening Asielzoekers (DISA). In deze cruciale rol ontvang en begeleid je asielzoekers aan het begin van hun procedure in Nederland. Je draagt concreet bij aan menswaardige opvang en snelle doorstroom!

Als klantmedewerker ben jij het eerste gezicht van DISA op het Aanmeldcentrum. Jij:

• Reguleert de klantstroom en begeleidt de aanvrager door de registratie‑straat.
• Registreert persoonsgegevens en neemt biometrische gegevens (vingerafdruk, foto) af in de landelijke systemen.
• Beantwoordt duidelijke, afgebakende vragen over de asielprocedure en verstrekt (meertalige) informatie.
• Raadpleegt systemen om de voortgang van de klant te volgen en levert dossierstukken aan ketenpartners (AVIM, COA, IND).
• Voert eenvoudige administratieve taken uit en stelt uitnodigingen op voor vervolgafspraken.
• Verzorgt facilitaire en logistieke werkzaamheden (halen/brengen van cliënten, wachtruimtes voorbereiden).
• Signaleert knelpunten in het proces en doet verbetervoorstellen samen met je team.

• Tijdelijk contract via Adecco voor de maanden juli en augustus, met mogelijkheid tot verlenging.
• Bruto uurloon € 18,38 – €22,85 (schaal 6, afhankelijk van ervaring).
• 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur + 8,33 % vakantietoeslag + eindejaarsuitkering.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag en volledige OV‑reiskostenvergoeding.
• Toegang tot de Adecco Academy voor persoonlijke ontwikkeling en begeleiding.

Je gaat aan de slag op het Aanmeldcentrum van de Dienst Identificatie en Screening Asielzoekers (DISA) in Ter Apel. Deze locatie vormt het beginpunt van de asielprocedure in Nederland. In samenwerking met ketenpartners zoals de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND), de Vreemdelingenpolitie (AVIM) en het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA), ben jij betrokken bij een cruciaal maatschappelijk proces. De werkplek is dynamisch, multicultureel en vraagt om integriteit, zorgvuldigheid en veerkracht.

Waarom kiezen voor DISA?

• Maatschappelijke impact: help mensen in een kwetsbare fase.
• Teamspirit: collegiale cultuur waarin je elkaar ondersteunt.
• Afwisseling: combinatie van administratieve, klantgerichte en logistieke taken.

Om succesvol te zijn in deze klantgerichte functie bij de rijksoverheid vragen wij het volgende:

• MBO werk‑ en denkniveau.
• Bij voorkeur 1‑3 jaar ervaring in een administratieve of klantgerichte functie.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels; kennis van extra talen is een pre.
• Stressbestendig, accuraat, integer en empathisch.
• Flexibel inzetbaar in wisseldiensten (tussen 07:00 – 22:00 uur) en bereid fysiek werk te verrichten (cliënten halen/brengen).
• VOG‑screening maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.

Daarbij kun je jezelf vinden in onderstaande competenties;

Integriteit · Klantgerichtheid · Resultaatgerichtheid · Samenwerken · Oordeelsvorming · Flexibiliteit

Ben jij in juli en augustus beschikbaar en klaar om deze zomer écht impact te maken? Klik op de sollicitatiebutton en upload je CV. Heb je nog vragen? Bel of app Dave Voorzee via 06‑38604056