Claims Specialist Zevenbergen • DSV Solutions

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij nauwkeurig, analytisch en weet je precies hoe je met claims moet omgaan? Als claims specialist zorg jij voor een vlotte en correcte afhandeling van claims en draag je bij aan het verbeteren van onze processen. Kortom: jij maakt het verschil binnen één van de grootste logistieke spelers ter wereld!

In jouw rol als claims specialist ben je verantwoordelijk voor het registreren, coördineren en afhandelen van schades en claims binnen onze warehouse- en transportactiviteiten: jij werkt eraan mee.

Hoe je dit doet? Jij bent het eerste aanspreekpunt bij incidenten, schakelt met vervoerders en derde partijen, en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. Daarbij houd je je scherp aan de geldende wet- en regelgeving en denk je actief mee over verbeteringen. Dit krijg jij voor elkaar door het:

• registreren en opvolgen van schadeclaims;
• coördineren van het volledige claimproces, van melding tot afhandeling;
• controleren van documentatie en bewijslast;
• communiceren met klanten, vervoerders en interne afdelingen;
• zorgen voor naleving van transportwetgeving (zoals CMR en AVC);
• rapporteren van trends en signaleren van structurele knelpunten.

Jouw team valt binnen DSV op doordat jij onderdeel bent van een team wat zich bezighoudt met distributie management. Binnen DSV ben je een belangrijke schakel tussen de klant en onze operationele processen, waarbij je zorgt voor een effectieve en efficiënte claims afhandeling. Je werkt daarnaast ook nauw samen met afdelingen customer service en operations.

DSV is een wereldwijde leverancier van transport en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 90 landen en een groeiend netwerk van partners, is er geen plek ter wereld die we niet kunnen bereiken via transport door de lucht, over zee, per spoor, via koeriers of over de weg of waar we opslag in magazijnen kunnen bieden. 

aldus Stefan Stoelinga, Director Freight and Distribution Management.

In Nederland werken we vanuit ruim 25 vestigingen, met meer dan 3.000 collega’s. Samen gaan we de uitdaging aan die een snel veranderende omgeving met zich meebrengt. We nemen snelle beslissingen op elk niveau en bundelen ambitie en teamwerk. Zo komen wij vooruit en maken we samen het verschil.

• mbo+/ hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in logistiek, rechten of administratie;
• ervaring met schadeafhandeling in een logistieke omgeving is een pré;
• kennis van transportwetgeving (CMR, AVC) is een sterke plus;
• je werkt nauwkeurig, zelfstandig en denkt analytisch;
• je bent communicatief sterk en schakelt makkelijk tussen verschillende partijen;
• je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal goed.

Het telt allemaal mee voor deze vacature van claim specialist in Moerdijk/ Venlo. Verder is het natuurlijk belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt. Dat gaat zeker goed als je graag doorpakt, lef hebt en met DSV mee wil groeien.

Werken bij DSV betekent werken bij één van de topspelers in de logistieke markt. DSV is ondernemend, competitief en wil altijd groeien als organisatie. Daarom zijn wij op zoek naar mensen die met ons mee willen groeien. Naast een uitdagende baan in een internationale omgeving bieden wij ook nog:

• een salaris afgestemd op jouw kennis en ervaring; 
• 28 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld;
• veel ruimte voor eigen initiatief en procesverbetering;
• toegang tot kennis en training via onze DSV Academy en externe trainingen. Zo kan jij groeien en invloeden uitoefenen op jouw carrière pad.

Stuur jouw cv met motivatie of laat jouw gegevens achter en wij nemen contact met je op. Nog vragen over deze vacature? Onze corporate recruiter Vera Buijs beantwoordt al je vragen via of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Volg jij DSV al op Instagram, TikTok, X, Facebook en/of Linkedin?