Reparatie Analist | 2 ploegen | Dagdienst Son en Breugel • Westmore

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Heb jij een passie voor electronica en techniek en wil jij verantwoordelijk zijn voor het analyseren en repareren van geavanceerde technische producten? Kun je snel schakelen tussen verschillende afdelingen en houd je van een uitdaging waar geen dag hetzelfde is? Dan is de rol van Repair Analist misschien wel iets voor jou!

Als Repair Analist ben je verantwoordelijk voor het volledige proces rondom de reparatie en upgrade van geretourneerde of terug gekochte producten. Jij analyseert klantklachten en voert reparaties uit op diverse elektronische modules, PCB’s, racks en systemen. Je beoordeelt of een klacht onder de garantie valt en adviseert interne afdelingen zoals Sales, Enginering en Planning over de beste aanpak en de bijbehorende kosten. Hierbij werk je nauw samen met collega’s om ervoor te zorgen dat de klant tevreden, het herstelproces efficiënt verloopt, de kosten en middelen optimaal worden beheerd.

Jouw dagelijkse verantwoordelijkheden

• Voorbereiding en planning
• Beoordelen van klantklachten, reparatieaanvragen en upgradeverzoeken.
• Opvragen van productinformatie en klantgegevens om een volledig beeld te krijgen van de reparatiebehoefte.
• Uitvoeren van visuele inspecties en controleren van de configuratie en klantorder op juistheid.

Retourmanagement

• Analyseren van geretourneerde producten en beoordelen op cosmetische schade en configuratie.
• Samenwerken met Sales en Engineering om te bepalen of een product kan worden geüpgraded naar een hogere versie.
• Rapporteren van benodigde materialen en stappen voor reparatie of assemblage.

Analyse en Diagnoses

• Uitvoeren van diepgaande electronica en mechanische analyses op modules, racks en PCB's
• Bepalen of een klacht onder garantie valt en adviseren van interne afdelingen over de meest efficiënte hersteloptie.
• Communiceren van analyse-uitkomsten en advies en Sales en Planning, zodat er een nauwkeurige prijsopgave naar de klant kan worden gestuurd.

Reparatie

• Zelfstandig uitvoeren van reparaties op (complexe) systemen en printplaten aan de hand van technische schema’s en instructies.
• Gebruiken van handgereedschap zoals schroevendraaiers, AMP-tangen en soldeerapparatuur.
• Uitvoeren van functionele tests om te controleren of de reparatie succesvol is geweest.
• Transporteren van het product naar het magazijn, inclusief bijbehorende documentatie.

Administratie en Veiligheid

• Nauwkeurig vastleggen van klantklachten, uitgevoerde werkzaamheden en tijdsbesteding in het systeem.
• Zorgen voor naleving van veiligheidsvoorschriften en het schoonhouden van de werkplaats.
• Actief signaleren van onveilige situaties en hierover rapporteren aan de Teamleider.

Doorgroeimogelijkheden binnen de functie

Basis niveau:

• Uitvoeren van eenvoudige analyses en reparaties op kleine modules en PCB’s
• Ondersteunen bij het voorbereidende werk voor retourmanagement en eenvoudige klantklachten.

Verder doorgroeien? Dat kan!

Na verloop van tijd kun je doorgroeien naar medior en zelfs senior niveau! Op dit niveau werk je zelfstandiger en krijg je complexere taken toegewezen.

Je werktijden in het tweeploegensysteem zijn als volgt:

• Ochtenddienst van maandag tot en met vrijdag, van 06:00 tot 14:50 uur.
• Middagdienst van maandag tot en met donderdag, van 14:40 tot 24:00 uur.
• Op vrijdag is de middagdienst van 14:40 tot 21:30 uur, zodat je op vrijdagavond altijd vroeg thuis bent.

Gevraagd

Wat breng je mee?

• MBO/HBO werk en denkniveau richting elektrotechniek of een vergelijkbare technische achtergrond.
• Ervaring met het lezen van technische tekeningen en elektrische schema’s.
• Goede beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk, voor communicatie met internationale klanten en collega’s.
• Kennis van veiligheidsvoorschriften, kwaliteitsrichtlijnen en procedures (denk aan 8D's of Root Cause Analyses)
• Een oplossingsgerichte, nauwkeurige en zelfstandige werkhouding.

Aanbod

• Een passende startsalaris 
• Er is een reiskostenvergoeding van € 0,19 per km voor afstanden van 10 km tot 40 km enkele reis.
• Vanaf je eerste werkdag heb je recht op een Pensioen Plusregeling.
• Je krijgt 38 vakantiedagen, waarvan 13 ADV-dagen die ook als extra toeslag uitbetaald kunnen worden, plus 8% vakantietoeslag.
• Een uitdagende en afwisselende baan in een hightech omgeving, waar je direct invloed hebt op klant tevredenheid en productkwaliteit.
• Ruime mogelijkheden voor persoonlijke groei, training en ontwikkeling binnen een internationaal georiënteerd bedrijf.
• Bij goed functioneren uitzicht om een contact bij de opdrachtgever

Waar je gaat werken

Vind je het een lastige opgave om er achter te komen welke van alle technische vacatures die je tot nu toe gelezen hebt het beste bij je past? Bij Westmore begrijpen we je volledig en helpen daarom graag om de technische baan te vinden die aansluit bij jouw wensen. Om dit voor elkaar te krijgen leren we je graag eerst beter kennen. Zo weet je ten eerste wat je van ons kunt verwachten en dan weten wij meteen waar je naar op zoek bent. Heb je interesse in een van de vacatures? Dan nemen we deze graag met je door, samen met soortgelijke baankansen die passen bij wat jij wil. Altijd fijn om opties te hebben natuurlijk! Samen vinden we de baan die het beste bij jou past!