Teamleider Klantenservice - B2B
KCC-Medewerker gemeente (tijdelijk) Maarssen • Actief Werkt!
Gevraagd
-
24 uur
-
MBO of hoger
-
Nederlands (taal)
-
Eigen vervoer
Aanbod
-
Tijdelijk contract
-
3.907 p/m (bruto)
-
Eindejaarsuitkering, Pensioenregeling, Reiskostenvergoeding
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Ben jij klantvriendelijk, communicatief sterk en kun je snel schakelen? Dan zijn we op zoek naar jou!Als KCC-medewerker ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en bezoekers van de gemeente. De vragen gaan veelal over; het verstrekken van gemeentelijke informatie, het registreren en afhandelen van meldingen leefruimte, het maken van afspraken en het behandelen van eenvoudige producten voor onder andere burgerzaken en vergunningen. Daarnaast help je ook met extra taken zoals het beantwoorden van e-mails en vragen die via social media of Whats-App binnen komen, in samenwerking met collega's van de communicatieafdeling.
Je werkt in een team van 14 collega's en soms zal er een hulphond op de afdeling aanwezig zijn. Je werktijden zijn op maandag, donderdag en donderdag tussen 8.15 en 17.00 uur. Deze opdracht loopt tot en met 31 augustus 2025.
Over het opdrachtgever
De gemeente waar je komt te werken kenmerkt zich door een rijke historie met idyllische buitenplaatsen en oude dorpskernen, mooie gevarieerde polderlandschappen en daarnaast nationale infrastructuur zoals de A2 en het spoor tussen Amsterdam en Utrecht. De werklocatie is het beste bereikbaar met eigen vervoer.
Wat wij jou bieden
- Salaris volgens schaal 7 cao Gemeenten (max. € 3.907,- o.b.v. 36 uur)
- Reiskostenvergoeding (€ 0,23 per km of volledige OV-vergoeding).
- Opbouw van vakantiegeld en -dagen
- Opbouw van pensioen vanaf je eerste werkdag
- Eindejaarsuitkering, tegemoetkoming in de zorgkosten en terugbetaling van je VOG
Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een (bij voorkeur gemeentelijke) callcenter en hebt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan. Daarnaast ben je communicatief sterk, enthousiast, werk je nauwkeurig en zelfstandig, ben je bereid om je collega's te helpen en heb je een gezonde dosis humor. En verder:
- Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau
- Je hebt een prettige telefoonstem en je beheerst de Nederlandse taal goed
- Je beschikt over de digitale vaardigheden om snel tussen systemen te schakelen
- Je bent tot 1 september beschikbaar op maandag, dinsdag en donderdag
- Je bent bereid om een VOG aan te vragen
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
