Medewerker klantenservice Woningcorporatie Amsterdam • Randstad

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij deze zomer fulltime beschikbaar en wil je vanaf september 1 of 2 dagen per week blijven werken? Vind je het leuk om bij een woningcorporatie aan de slag te gaan en telefonisch service te geven aan huurders? Solliciteer dan direct als klantenservice medewerker bij Rochdale!

• Mooi salaris van € 19,52 bruto per uur
• fulltime deze zomer, daarna 1 dag per week
• Een restaurant met lekkere lunch
• Werken bij een Amsterdamse woningcorporatie
• Startdatum 14 juli
• Bos-en-Lommerplein, goed bereikbaar met OV

Samen met jouw collega's zorg je ervoor dat huurders altijd goed geholpen worden. Voldoe jij aan de volgende eisen?

• Deze zomer ben je fulltime beschikbaar op maandag tot en met vrijdag, 7 uur per dag. (Je werkt dus 35 uur per week)
• Vanaf september wil je nog één dag blijven werken;
• Je hebt minimaal MBO4 niveau of je bent student;
• Je hebt geen vakantieplannen in de zomer;
• Je kunt 14 juli starten met werken.

Op de klantenservice afdeling bij Rochdale is geen dag hetzelfde. Huurders bellen naar de afdeling klantenservice met veel verschillende vragen. Dit kan gaan over schade aan de woning, huurverhogingen, overlast, reparaties en nog veel meer. Je lost zoveel mogelijk zelf op. Lekt de kraan? Zorgen de buren voor overlast? Jij vindt het leuk en uitdagend om alle vragen op de juiste manier op te lossen.
Hiervoor moet je geduldig zijn, sterk in je schoenen staan en het fijn vinden om heel de dag met mensen in contact te zijn. Je zal tijdens de zomerperiode ingezet worden op de reparaties die binnenkomen en dit telefonisch oplossen voor de huurders.

In het begin ligt de focus op telefonie. Als je alles onder de knie hebt word je ingewerkt op het afhandelen van de mail.

• telefonisch contact met huurders
• afhandelen van vragen, informatie geven en reparatieverzoeken afhandelen
• administratieve afhandeling in het systeem

In regio Amsterdam worden zo'n 80.000 mensen gehuisvest door Rochdale. Huisvesten is veel meer dan alleen het bieden van woonruimte: het gaat om je huis, je straat én je buurt.
Het fijne kantoor aan het Bos en Lommerplein is goed te bereiken met openbaar vervoer. De tram stopt voor de deur. Er is geen parkeermogelijkheid, maar voor je fiets is een beveiligde fietsenstalling aanwezig.

De afdeling klantdienstverlening is een gezellige en ruime afdeling. Je kunt regelmatig gebruik maken van een nekmassage én er is een fantastisch bedrijfsrestaurant. Een fijne werksfeer is belangrijk voor Rochdale.

• Het salaris is € 19,52 bruto per uur;
• Je ontvangt een vaste eindejaarsuitkering van 2% bovenop jouw brutosalaris;
• De eerste 6 maanden werk je volledig op kantoor, daarna is bij goed functioneren af en toe thuiswerken mogelijk;
• Je werkt 7 uur per dag tussen 9.00 en 17.00 uur;
• Jouw reiskosten met OV worden volledig vergoed.

Heb je interesse? Solliciteer dan snel met jouw up-to-date CV! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.