Backoffice Service Adviseur Nijmegen • Wassink Autogroep
Gevraagd
-
37 - 40 uur
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Vast contract
-
Pensioenregeling, Opleidingsbudget, Reiskostenvergoeding
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Ben jij servicegericht, technisch onderlegd en krijg je energie van klantcontact? Voor onze vestiging in Nijmegen zoeken we een enthousiaste Backoffice Service Adviseur die het aanspreekpunt en visitekaartje van onze werkplaats wil worden. Kom jij ons team versterken?
De functie in het kort
Jij luistert, stelt de juiste vragen en vertaalt het verhaal van de klant naar een duidelijke werkorder voor de monteurs. Ondertussen houd je het overzicht, werk je met meerdere systemen tegelijk en weet je precies wat er speelt, zonder dat je zelf onder de motorkap hoeft te kruipen.
Als Backoffice Service Adviseur speel je een cruciale rol in de administratieve en servicegerichte processen binnen onze aftersalesafdeling. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel en efficiënt verloopt, zodat zowel klanten als collega’s op jou kunnen rekenen. Denk hierbij aan de volgende taken:
- Je ondersteunt de frontoffice Service Adviseurs waar nodig.
- Je regelt tijdig en correct de aanvragen en verkoop van klant- en ROB-werkzaamheden.
- Je zorgt voor een nauwkeurige afhandeling van garantieclaims bij onze garantieafdeling.
- Je factureert klantfacturen, ROB-werkzaamheden en garantieaanvragen volledig en correct en informeert de klant zodra de auto gereed is.
- Je verwerkt interne werkorders van de vestigingen.
- Je fungeert als aanspreekpunt voor leasemaatschappijen en importeurs.
- Je plant telefonische afspraken in en zorgt voor een soepele werkvoorbereiding.
- Je beschikt over circa twee jaar werkervaring als Service Adviseur
- Je communiceert vloeiend met zowel klanten als monteurs en weet hier effectief tussen te schakelen
- Je hebt uitstekende plannings- en organisatievaardigheden
- Je werkt gestructureerd en houdt overzicht in een dynamische werkomgeving
Goed salaris, nette pensioenregeling en opleidingsmogelijkheden
Persoonlijke ontwikkeling in onze Wassink Academy.
Focus op plezier, samenwerking en het écht maken van verschil voor de klant
Veel zelfstandigheid en ruimte om je werk op jouw manier te doen
Uiteraard zijn de secundaire arbeidsvoorwaarden goed geregeld: denk aan een reiskostenregeling en pensioenregeling.
Gerelateerde zoekopdrachten
Adviseur NijmegenFulltime NijmegenVast contract NijmegenNijmegenProvincie GelderlandAdviseurSalaris AdviseurVanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
