Als cruciale schakel tussen ICT en gebruikers, krijg je de kans om het verschil te maken in het optimaliseren van applicaties, met een specifieke focus op Microsoft Dynamics. Je dagelijkse taken omvatten het beoordelen en prioriteren van e-mails en incidentmeldingen, het bieden van gebruiker ondersteuning op 2e en 3e lijns niveau, en het analyseren van wijzigingsverzoeken. Jouw inzichten en communicatievaardigheden dragen bij aan continue verbeteringen binnen de organisatie. Benieuwd naar de mogelijkheden voor jou in deze rol? Lees verder!

Over het bedrijf

Leger des Heils

Directe werkgever

Volledige vacaturetekst

Je staat klaar om gebruikers te ondersteunen en applicaties te optimaliseren. In deze rol ben je de spil tussen ICT en gebruikers in heel Nederland. Je houdt je bezig met diverse taken, variërend van het beoordelen van e-mails en incidentmeldingen tot het behandelen van wijzigingsverzoeken en nieuwe functionaliteiten. Je focus ligt op de applicatie Microsoft Dynamics.

Hieronder al jouw taken op een rij:

Prioriteiten stellen: Je begint je dag met het beoordelen van e-mails en incidentmeldingen - Hierbij bepaal je prioriteiten en plan je taken
Gebruikersondersteuning: Gedurende de dag pak je diverse gebruikersvragen en problemen op en lever je 2e- en 3e lijns ondersteuning
Analyse en verwerking: Wijzigingsverzoeken en nieuwe functionaliteiten analyseer jij op hun impact, mogelijk in samenwerking met de klantorganisatie, leverancier en key-users. Je denkt mee met organisatieprocessen en na goedkeuring verwerk je deze wijzigingen in de applicatie
Bijeenkomsten en feedback: Regelmatig organiseer je bijeenkomsten met key-users om waardevolle feedback te verzamelen. Hiermee draag je actief bij aan verbeteringsprojecten binnen organisatie brede projecten
Documentatie en communicatie: Je zorgt voor actuele documentatie. Daarnaast deel je jouw kennis met key-users en informeer je de organisatie over applicatieve wijzigingen
Je wordt onderdeel van het project waar Microsoft Dynamics wordt geïmplementeerd en je draagt zorg voor een soepele overdracht van project naar beheer

Gevraagd

Als Functioneel Applicatiebeheerder Microsoft Dynamics heb je ervaring met het beheren van de applicatie en heb je ICT-vaardigheden om incidenten op te lossen. Jouw analytisch vermogen is essentieel om de impact van wijzigingen te beoordelen. Verder herken jij je in het volgende:

Je hebt hbo werk- en denkniveau in de richting van Informatiemanagement of functioneel beheer
Je hebt kennis van Microsoft Dynamics. Als deze kennis ontbreekt, bieden we je de mogelijkheid om opgeleid en getraind te worden in deze applicatie
Je hebt kennis van Power Automate en Power Apps (pré)
Je hebt ervaring met projectmatig werken
Je toont eigenaarschap en toewijding en bent klantgericht in het ondersteunen van een gebruikersorganisatie. Je gaat net dat stapje verder om te helpen
Je hebt een sterk analytisch vermogen en het vermogen om complexe analyses begrijpelijk en bruikbaar te maken voor anderen
Je biedt gebruikers aanvaardbare oplossingen, bent verbindend en een uitstekende teamspeler
Je bent bereid om je verder te ontwikkelen in je vakgebied

Waar je gaat werken

Het Leger des Heils is er voor de meest kwetsbare mensen in de samenleving. Mensen die op niemand terug kunnen vallen en er alleen voor staan. Wij “strijden” voor hen. Omdat elk mens ertoe doet. Vanuit onze christelijke motivatie helpen wij kwetsbare mannen, vrouwen en kinderen die ondersteuning nodig hebben op het gebied van (geestelijke) gezondheid, (beschermd) wonen, financiën, werk en opvoeding. Met onze buurthuiskamers dragen we bovendien bij aan een sociaal vangnet in de buurt. Dit doen we samen met meer dan 7.000 professionals en 12.000 vrijwilligers. Jaarlijks helpen wij ongeveer 75.000 mensen. Meer informatie over ons werk vind je op LegerdesHeils. Strijd jij mee?

Gerelateerde zoekopdrachten

Applicatiebeheerder Almere Fulltime Almere HBO Almere Vast contract Almere Almere Provincie Flevoland Applicatiebeheerder Salaris Applicatiebeheerder

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Applicatiebeheerder in Almere

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)