Skilled Support Engineer Utrecht • Hello Professionals
Gevraagd
-
32 - 40 uur
-
MBO of hoger
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Detachering / Vast contract
-
2.400 - € 3.200 p/m (bruto)
-
Auto v/d zaak, Pensioenregeling, Opleidingsbudget, Reiskostenvergoeding
-
Oproep
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Ben jij een allround IT’er met oog voor detail en gevoel voor gebruikerssupport? En wil je werken in een omgeving waar jouw inzet écht verschil maakt? Voor een organisatie in Utrecht zijn wij op zoek naar een IT Skilled Support Engineer die moeiteloos schakelt tussen techniek en ondersteuning.
In deze rol vorm jij de spil tussen gebruikers en systemen. Samen met een deskundig team bied je eersteklas IT-ondersteuning binnen de organisatie. Jij bent het aanspreekpunt bij storingen, gebruikersvragen en incidenten – en begeleidt deze van intake tot tweedelijnsoplossing. Of het nu gaat om het signaleren van knelpunten, het uitvoeren van preventief beheer of het snel ingrijpen bij storingen, jij zorgt ervoor dat de digitale werkomgeving soepel blijft draaien.
Jouw verantwoordelijkheden
• Bieden van deskundige IT-support aan eindgebruikers en direct reageren op diverse technische vragen en storingen
• Vastleggen, analyseren en zorgvuldig oplossen van incidenten en serviceverzoeken op gestructureerde wijze
• Afhandelen van complexere IT-vraagstukken met tweedelijns kennis en doelgerichte probleemoplossing
• Regelen van onboarding en offboarding om nieuwe en vertrekkende collega’s soepel te begeleiden
• Nauwe afstemming met externe operationele teams voor uniforme en betrouwbare IT-ondersteuning
• Bijhouden en actualiseren van IT-data in systemen zoals de Configuration Management Database (CMDB)
• Beschikbaar zijn tijdens stand-by periodes om ook buiten kantooruren ondersteuning te kunnen bieden
• Meewerken aan projecten gericht op verbetering van IT-diensten en bijdragen aan vernieuwing binnen de organisatie
De opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een toonaangevend consultancybureau dat bedrijven helpt hun ambities waar te maken en prestaties te verbeteren. Met ruim dertig jaar ervaring in binnen- en buitenland begeleiden zij organisaties bij strategische vraagstukken, verandertrajecten en leiderschapsontwikkeling. Hun vernieuwende en resultaatgerichte aanpak richt zich op duurzame groei en aanpassingsvermogen in een snel veranderende wereld. Daarmee dragen zij structureel bij aan het succes van moderne, toekomstgerichte ondernemingen.
Jouw profiel
Als IT Skilled Support Engineer ben jij het aanspreekpunt dat techniek en eindgebruikers met elkaar verbindt. Je biedt zowel op afstand als op locatie ondersteuning bij uiteenlopende IT-vraagstukken en zorgt voor duidelijke communicatie en snelle oplossingen. Met jouw praktische instelling en klantgerichte werkwijze denk je mee over verbeteringen en draag je bij aan een betrouwbare en efficiënte digitale werkomgeving.
Wat we graag bij jou zien:
• Een afgeronde IT-mbo opleiding en/of aantoonbare relevante werkervaring
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Brede kennis van kantoorautomatisering en veelgebruikte IT-tools
Het aanbod
Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
- Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
- Leaseauto of reiskostenvergoeding;
- En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.
Over Hello Professionals
Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.
Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.
De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!
Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan gelijk op deze IT vacature!
Of ben je benieuwd naar een van onze andere ICT vacatures? voor al onze IT-vacatures!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
