IT Servicedesk Medewerker Hilversum • Salta Group

Als IT Servicedesk Medewerker bij Salta Group maak je deel uit van het IT-team. Je bent verantwoordelijk voor het leveren van eerste- en tweedelijns applicatiesupport aan collega’s op ons hoofdkantoor in Hilversum, maar ook daarbuiten. Denk hierbij ook aan alle collega’s die werkzaam zijn op de scholen van Luzac en Tio.

Bij de Servicedesk spreek jij alle collega’s online, telefonisch of bij de servicedeskbalie en zorg je ervoor dat iedereen hun werk met de juiste en werkende middelen kan uitvoeren. Je werkt met Azure, Endpoint Manager, SCCM en Intune waarbij je onder andere user provisioning, hardwarebeheer en reparatie en VIP Support verzorgt. Daarnaast houd je je ook bezig met het inspoelen van laptops en desktops én kan je deelnemen aan IT projecten waarbij je actief meedenkt en werkt aan de optimalisatie van processen.

De werkzaamheden van een IT Servicedesk Medewerker:

• Eerste- en tweedelijns applicatiesupport vanuit ons hoofdkantoor in Hilversum.
• Werkplekbeheer in Hilversum, maar ook op alle locaties van Luzac en Tio (ongeveer 2x per maand).
• User provisioning.
• Hardware beheer en reparatie.
• Zelfstandige afhandeling van tickets.
• Je werkt de hele week op kantoor.

Een leven lang ontwikkelen. Dat willen we natuurlijk ook voor jou als IT Servicedesk Medewerker. Je mag kosteloos opleidingen en trainingen volgen uit het brede aanbod van Salta Group. Denk aan NCOI, SkillsTown en Computrain. Hiervoor krijg je zes dagen per jaar van ons cadeau. Verder kun je rekenen op: 

• Een fulltime baan met 40-urige werkweek.   
• Bruto maandsalaris tot max. € 2.934,- obv 40 uur.
• Uitzicht op een vast contract.  
• 25 vakantiedagen op fulltime basis.  
• Een centraal gelegen werkplek in Hilversum met een bedrijfsrestaurant.  
• Toegang tot de diensten van onze well-being partner OpenUp. 
• Reiskostenvergoeding.   
• Een pensioenregeling met een prima werkgeversbijdrage.  
• Laptop en telefoon.  
• Mogelijkheid voor een leasefietsregeling. 

Al onze collega’s zijn uniek, met eigen talenten, specialismen, ambities én ontwikkelpunten. We zijn dan ook benieuwd wat we van jou kunnen leren. We nodigen je graag uit om te reageren op deze vacature voor IT Servicedesk Medewerker als je: 

• Een MBO niveau 4 diploma hebt, bij voorkeur in een IT gerelateerde richting. 
• Werkervaring hebt in een vergelijkbare rol is een pré. 
• Ervaring hebt met verschillende platformen en werkplektools zijn een pré (Azure en Endpoint Manager Intune en Office365). 
• Kennis hebt van ITIL, geen must wel een pluspunt. 
• Goede communicatie skills hebt, het is belangrijk dat je in begrijpbare taal ICT kan uitleggen aan je collega’s. 
• In het bezit bent van een rijbewijs, zodat je ook de andere locaties van Luzac en Tio kunt bezoeken. 
• Het leuk vindt om op kantoor te werken om hier je collega's te kunnen helpen!

Een assessment en referentiecheck maken onderdeel uit van de selectieprocedure.

Salta Group, de grootste particuliere opleidingsorganisatie van de Benelux, bestaat uit 26 bekende opleiders, zoals NCOI, NTI, LOI, Schoevers, Luzac en Tio. Werk je bij ons, dan maak je het verschil voor de meer dan 1 miljoen mensen die zich jaarlijks via onze opleiders of platformen ontwikkelen. En over ontwikkelen gesproken, zelf raak je bij ons ook nooit uitgeleerd. Want naast tal van doorgroeimogelijkheden mag je als collega onbeperkt en kosteloos al onze opleidingen en trainingen volgen. Dus wil je niet alleen onze leerlingen en studenten laten groeien, maar ook jezelf, dan heten je 3.000 collega’s jou van harte welkom.