Klantenservice medewerker ICT Amersfoort • Randstad

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor AS Watson in Renswoude zoeken we proactieve klantenservice medewerkers met ervaring in de IT. Je pakt nieuwe systemen moeiteloos op en schakelt snel tussen verschillende taken. Ontbreekt er informatie? Dan neem je zelf de eerste stap om dit uit te zoeken. Herken je jezelf hierin? Dan maken we graag kennis met jou!

Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je via telefoon of e-mail!

• Salaris tussen € 17,56 en € 19,51 bruto per uur
• Hybride werken mogelijk
• Mogelijkheid tot doorontwikkeling
• Gezellige, warme en vooral gemoedelijke sfeer
• Parttime (32 uur)/ fulltime (40 uur) mogelijkheid
• Reiskostenvergoeding van € 0,19 per km vanaf 10 km

Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom herken je je als klantenservice medewerker ICT aan de volgende eisen:

• Je hebt minimaal een MBO- 4 diploma;
• Je hebt ervaring met IT;
• Je spreekt Nederlands;
• Je bent 32 uur of 40 uur beschikbaar;
• Je bent beschikbaar tussen 08:00 en 18:00;
• Je kan werken in Renswoude;

Als klantenservice medewerker ICT ben je het eerste aanspreekpunt voor interne medewerkers en leidinggevenden. De vragen gaan over het personeelssysteem AFAS. Je beantwoordt uiteenlopende vragen over onderwerpen als contracten, verlof, salaris, gewerkte uren, declaraties, reiskosten, ziekmeldingen en uitbetalingen.

Naast het klantcontact houd je je ook bezig met administratieve werkzaamheden. Je zoekt actief naar slimme en structurele oplossingen voor terugkerende vragen of problemen. Je denkt actief mee over het verbeteren van processen en draagt bij aan het verbeteren van de dienstverlening. Dankzij jouw inzet vinden collega’s snel en gemakkelijk de juiste informatie.

Deze functie vraagt om een combinatie van servicegerichtheid, analytisch vermogen en affiniteit met IT.

AS Watson is marktleider in Health & beauty. Je kent hun winkelformule vast wel: Kruidvat, Trekpleister, Prijsmepper, ICI Paris en Pour Vous. Zij staan voor een mooiere wereld. Jezelf elke dag goed, gezond en mooi voelen, daar maken zij hun dag in dag uit hard voor. Niet alleen voor hun klanten, maar ook voor hun medewerkers. Zij staan voor duurzaamheid met respect voor mens, dier en milieu. #bepartofmore.

Herken jij je in de vacature als klantenservice medewerker ICT? Solliciteer dan direct!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je via telefoon of e-mail.