Frontoffice medewerker Groningen • Driessen

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wil jij aan de slag als medewerker Frontoffice bij de Rijksuniversiteit Groningen? Solliciteer dan snel!

Als medewerker Frontoffice ben je het visitekaartje voor het gebouw en de campus. De frontoffice is het eerste aanspreekpunt in het gebouw. Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering van alle frontoffice-gerelateerde taken, zoals het ontvangen van gasten, studenten en medewerkers, het verstrekken van informatie binnen het gebouw, het fungeren als contactpersoon tijdens calamiteiten en het registreren van meldingen in het FMIS. Hiervoor werk je nauw samen met collega’s van gebouwbeheer en de backoffice. Je ziet het als een uitdaging om klanten op correcte wijze te helpen.

Je wordt hiërarchisch aangestuurd door een gebiedsmanager frontoffice. Je werkt volgens een maandrooster op meerdere locaties. Je uren worden over meerdere dagen ingeroosterd. Je bent bereid om eventueel meer te werken bij ziekte, of om in de avonduren te werken indien dit zo uitkomt. We vragen je hierin flexibel te zijn. Het dragen van bedrijfskleding kan op termijn bij je functie horen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Het ontvangen en doorverwijzen van gasten, leveranciers, medewerkers en studenten.
• Het verstrekken van algemene informatie.
• Fungeren als meldpunt voor storingen, klachten, wensen en informatie en het verwerken hiervan.
• Het verwerken en distribueren van inkomende post.
• Het boeken van vergader- en/of andere ruimtes en reserveren van uitleenartikelen.
• Het houden van toezicht op datgene wat zich binnen je zichtveld afspeelt.
• Een centrale frontoffice-rol spelen bij ongevallen en calamiteiten.
• Het uitvoeren van licht administratieve werkzaamheden.

Je start per 1 augustus 2025. Ben je eerder beschikbaar, dan is dat ook mogelijk. De opdracht is in ieder geval tot begin oktober 2025.

• Je hebt minimaal mbo-niveau of 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Je bent representatief.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift op minimaal B2-niveau.
• Je bezit van een BHV-diploma of bent bereid deze te halen.
• Je hebt een goede kennis van de gangbare computerprogramma’s.
• Kennis van en ervaring met Planon of een vergelijkbaar systeem is een pre.
• Je kunt goed zelfstandig, in teamverband en nauwkeurig werken.
• Je blijft rustig en adequaat in stressvolle situaties.

Binnen de Rijksuniversiteit Groningen is University Services een professionele, klantgerichte organisatie waar ruim 1250 medewerkers zich inzetten voor het leveren van een breed palet aan faciliterende, ondersteunende en adviserende diensten. Door samenwerking met andere ondersteunende afdelingen op het gebied van facilitymanagement, vastgoed en investeringen, arbo & milieu en informatietechnologie streven we naar een optimale ondersteuning van medewerkers en studenten. Enkele van onze kernwaarden zijn: klantfocus, eigenaarschap, humor, openheid van zaken, vakmanschap, transparantie en ‘voor elkaar staan’.

University Services bestaat uit vijf clusters en twee stafafdelingen die zich bezighouden met uiteenlopende werkzaamheden. Voor het cluster Campus & Community zoeken wij binnen de afdeling Facility Management, Campus Zernike een medewerker frontoffice. De functie wordt opengesteld voor in eerste instantie één jaar, in het kader van een Talent Travel traject.

• Een salaris van minimaal €2847 en maximaal €3299, conform schaal 5.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Sophie of Elke via 0492506645 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..