Customer Service Medewerker Utrecht • Extra Talent

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Jij werkt graag samen en vindt het heerlijk om klanten te woord te staan. In deze functie ga je processen inrichten tussen klant en de interne organisatie. Spreekt een uitdaging als Customer Service Medewerker je aan? Dan is dit precies de uitdaging voor jou!

• Een bruto maandsalaris van € 2.200,- tot € 2.800,- op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van ervaring;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld, plus een reiskostenvergoeding;
• 3,5 atv-dagen per jaar (bij fulltime dienstverband), uitgekeerd als toeslag boven op je salaris;
• Je gaat werken in dagdiensten wat betekent dat je de avonden en weekenden lekker vrij hebt;
• Volop ontwikkelingsmogelijkheden. De organisatie is groeiende. Groei jij met ze mee?
• Werken in een informele werksfeer waar je volledig jezelf kunt zijn!

Samen met je collega’s ben je de schakel tussen de interne organisatie en de klant. Je bewaakt de klanttevredenheid en richt samen met hen het algehele proces in naar hun wens. Hierbij schakel je direct met de afdelingen Expeditie en Transport. Voor bestaande klanten ga je op zoek naar verbetering in het proces, waardoor er steeds efficiënter gewerkt kan worden. Je verzorgt een wekelijkse rapportage aan de Operations manager. Naast dit uitgebreide takenpakket werk je mee op de afdeling wanneer dit nodig is.

• Je hebt een hbo-opleiding afgerond;
• Meerdere jaren ervaring in een soortgelijke functie binnen de Logistiek. Ervaring met exceptioneel vervoer is een dikke pre;
• Je hebt kennis en ervaring met moderne WMS-systemen;
• Communicatief ben je vaardig en je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Jouw nieuwe werkgever is een snelgroeiende logistieke dienstverlener in de regio Utrecht, met een sterke focus op zowel klanten als medewerkers. De mensgerichte cultuur is voelbaar in alle lagen van de organisatie. Als familiebedrijf is de informele sfeer behouden gebleven, met een platte structuur en korte communicatielijnen. Je komt te werken op een dynamische afdeling, waar je samen met vijf collega’s van Customer Service werkt aan complexe logistieke vraagstukken die vragen om uitzonderlijke expertise.

Solliciteer direct door op de sollicitatieknop te klikken. Als je vragen hebt, neem dan gerust contact op met mij, Femke Luers, via de contactgegevens hieronder.