Klantenservice Medewerker Dordrecht • Tempo- Team
Gevraagd
-
24 - 32 uur
-
MBO of hoger
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Tijdelijk contract
-
17,31 - € 24,56 p/u (bruto)
-
Reiskostenvergoeding
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
FunctieomschrijvingBen jij klantgericht, digitaal vaardig en vind je het leuk om mensen te helpen bij veelvoorkomende ICT-vragen? En wil je graag werken bij de Gemeente Dordrecht? Dan is deze functie als Klantenservice Medewerker perfect voor jou! Lees snel verder en solliciteer direct!
Wat bieden wij jou- Verdien tussen de €17,31 en €24,56 per uur!
- Kies zelf: 24-32 uur!
- Werken bij de Gemeente Dordrecht!
- Individueel KeuzeBudget: 17,05% v/h brutosalaris!
- OV-kosten worden vergoed!
- Functie voor 6 maanden!
Je bent leergierig en pikt nieuwe informatie snel op. Je bent klantgericht ingesteld en kunt goed communiceren. Ook werk je nauwkeurig. Samen met je collega's ga jij voor het beste resultaat! Verder herken je je in de volgende punten:
- Mbo werk- en denkniveau
- Werkervaring met klantcontact
- Microsoft 365-kennis
- Nieuwe computersystemen leer je snel
- Je bent beschikbaar op maandagen
- Mooi meegenomen: je hebt een afgeronde opleiding ICT
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor iedereen met (telefonische en digitale) vragen over ICT-diensten! Je luistert goed, vraagt door en weet de kern van het probleem snel te achterhalen. Je bekijkt situaties analytisch en kritisch en stelt hier prioriteiten in. Jij zorgt ervoor dat meldingen duidelijk en compleet geregistreerd worden en handelt vragen af! Voorbeelden van je taken:
- Helpen bij wachtwoordresets en inlogproblemen
- Ondersteunen bij internetverbindingen en netwerktoegang
- Beantwoorden van gebruikersvragen over Microsoft 365
- Doorzetten van complexere vragen naar de juiste collega of afdeling
- Bewaken van de voortgang en zorgen voor een correcte terugkoppeling naar de klant
Je gaat werken bij het cluster Informatievoorziening, Data en Regie, onderdeel van het domein Bedrijfsvoering Drechtsteden. Daar zorgen ze ervoor dat alle informatie binnen de organisatie goed, veilig en efficiënt wordt gedeeld en gebruikt. Denk aan het ophalen en verwerken van data, veilig inloggen op elke locatie en goed bereikbaar zijn voor collega’s. Ze houden zich bezig met vragen als: Hoe richt je ICT goed in? Wat heb je technisch nodig? Hoe zorg je dat alles voldoet aan de privacywetgeving? En hoe doe je zorgvuldig onderzoek? Dat zijn de uitdagingen waar zij dagelijks aan werken.
- Werktijden: 8.00-17.00
- Je werkt in elk geval op de maandag, overige werkdagen in overleg!
Enthousiast geworden? Solliciteer snel met een gerichte motivatiebrief en je cv!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.SollicitatieprocedureJe solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
