Medewerker binnendienst Amersfoort • Cyber Security District

Ben jij een gestructureerde en servicegerichte professional met interesse in IT en klantcontact? Wil je jouw administratieve vaardigheden inzetten om de cybersecurity in de zorgsector te verbeteren? Bij Z-CERT krijg je de kans om bij te dragen aan de digitale veiligheid van zorginstellingen in een betrokken en dynamische werkomgeving. Samen werken we aan een digitaal veiligere zorg!

Als Medewerker binnendienst vervul je een cruciale rol binnen onze organisatie. Jij zorgt ervoor dat onze deelnemersadministratie altijd up-to-date is en dat administratieve processen soepel verlopen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor deelnemers met inhoudelijke vragen, werkt aan het verbeteren van onze documentatie rondom deze vragen en ondersteunt bij het beheer van ons dienstenportfolio.

• Je zorgt ervoor dat de gegevens van onze deelnemers in onze systemen up to date zijn.
• Verwerken van administratieve wijzigingen zoals contactpersonen, domeinnamen en IP-adressen.
• Beantwoorden van korte vragen van deelnemers en waar nodig deze vragen intern doorzetten naar jouw collega specialisten.
• Verwerken en beoordelen van binnenkomende Coordinated Vulnerability Disclosure (CVD)-meldingen.
• Communiceren met deelnemers over de status van kwetsbaarheidsmeldingen.
• Aanleveren van gegevens voor facturatie en management rapportages.
• Ondersteunen bij het versturen van nieuwsbrieven, helpen bij de organisatie van webinars en events.
• Sterke administratieve en organisatorische vaardigheden.
• Uitstekende administratieve en organisatorische vaardigheden.
• Je bent in staat om procesmatig te denken, en waar nodig kom je met verbetervoorstellen.
• Affiniteit met IT en cybersecurity of de bereidheid om hier meer over te leren.
• Het vermogen om helder en klantgericht te communiceren, zowel mondeling als schriftelijk.
• Proactiviteit en flexibiliteit om snel te schakelen tussen taken en prioriteiten.
• Empathie en een samenwerkingsgerichte instelling waarmee je draagvlak creëert.

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
• Minimaal 1-2 jaar ervaring in een administratieve, klantgerichte of ondersteunende rol, bij voorkeur in een dynamische omgeving.
• Ervaring met CRM-systemen en databases zoals Topdesk of AFAS is een pré, maar niet vereist als je bereid bent dit te leren.
• Affiniteit met IT-processen of cybersecurity is een pré; je bent nieuwsgierig naar de digitale wereld en vindt het leuk om hierover te leren.
• Nauwkeurigheid en integriteit: je werkt zorgvuldig en bent betrouwbaar in het omgaan met gevoelige gegevens.
• Sterke communicatieve vaardigheden, waarmee je helder en klantgericht vragen kunt beantwoorden en contact onderhoudt met deelnemers.
• Humor en een positieve instelling, waarmee je bijdraagt aan een fijne werksfeer.
• Deze functie kan zowel fulltime (36 uur) als parttime (minimaal 24 uur) worden ingevuld.

• Een unieke kans om impact te maken binnen de zorgsector.
• Veel verantwoordelijkheid en vrijheid in je functie.
• Leuke collega’s in een hecht team binnen een dynamische en informele organisatie.
• Een marktconform salaris tussen € 3.246,16 en € 4.340,57 (schaal 8 CAO Rijk) afhankelijk van ervaring en op basis van een 36-urige werkweek.
• Een 13e maand, vakantiegeld en een goede pensioenregeling (in lijn met CAO Rijk).
• Eenmalig een vergoeding van €500 netto om jouw thuiswerkkantoor in te richten én een thuiswerkvergoeding van € 2,40 netto per thuiswerkdag
• Uitstekende studie- en ontwikkelingsmogelijkheden om jezelf te blijven verbeteren.
• Uitstekende verlofregelingen, waaronder geboorteverlof en ouderschapsverlof.
• Een vergoeding voor woon-werkverkeer en/of een NS-businesscard.
• De mogelijkheid om hybride te werken, met een nieuw kantoor in Amersfoort (direct naast het station).
• Een laptop en telefoon van de zaak.
• Een unieke Z-CERT hoodie (een collectorsitem) en de kans om deel uit te maken van hét sectorale CERT voor de zorg!
• Er is voldoende mogelijkheid om je in de toekomst verder te ontwikkelen.